Analista de Formación para Call Center Formador Capacitador de Call Center
Jornada completa
IGS ASISTENCIA
INTEGRAL GROUP SOLUTION
Somos una multinacional con presencia en 24 países, especializada en servicios de asistencia. Nos destacamos por nuestra calidad, innovación y enfoque en la experiencia del cliente. Buscamos talento que impulse el desarrollo de nuestros equipos Únete como Formador Capacitador Call Center Objetivo del puesto Serás responsable de capacitar, desarrollar y potenciar el desempeño de los agentes, asegurando su correcta adaptación, permanencia y calidad en la operación. Funciones principales Impartir capacitaciones técnicas a nuevos ingresos y equipos activos Brindar acompañamiento en piso y coaching a asesores Monitorear llamadas y detectar áreas de mejora Generar retroalimentación enfocada en desempeño y calidad Diseñar e implementar planes de acción para mejorar resultados Evaluar conocimientos y desempeño del equipo de manera periódica Actualizar contenidos, materiales y procesos de capacitación Elaborar reportes de capacitación y desempeño Participar en sesiones con clientes y equipos internos Requisitos Licenciatura en Psicología, pedagogía o a fin Mínimo 2 años de experiencia en capacitación call center deseable Experiencia en formación, coaching o desarrollo de personal Habilidad de comunicación y liderazgo Enfoque en resultados y mejora continua Manejo de reportes y seguimiento de indicadores Deseable Experiencia en capacitación de campañas de Atención al Cliente y o Experiencia al Cliente Experiencia en monitoreo de calidad o calibraciones Manejo de grupos y dinámicas de capacitación Ofrecemos Sueldo mensual bruto 20,000 Prestaciones de ley Capacitación constante Oportunidad de crecimiento Excelente ambiente laboral Ubicación y horario Zona Corporativo Capital Reforma CDMX Modalidad Presencial Horario Lunes a viernes de 900 a 1800 Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Formación para Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa IGS ASISTENCIA de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.Vacante publicada el 11 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Analista de Formación para Call Center Formador Capacitador de Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México
$55,000
...QUIÉN BUSCAMOS? Una persona con: • Mínimo 5 años de experiencia en atención directa a clientes y/o ventas consultivas. • Formación o experiencia en cosmetología, dermocosmética, estética, wellness, lujo, hospitalidad premium o cosmética profesional. •...FormaciónTrabajo por turnosFin de semanaHaute Custom Beauty
Miguel Hidalgo, Ciudad de México4 días atrás- Estamos en búsqueda de un Capacitador de Call Center Broker Financiero apasionado por el desarrollo del talento y la formación de equipos de alto desempeño. Buscamos en ti Experiencia impartiendo capacitación en call center. Habilidad para diseñar e implementar planes...FormaciónAprendizTiempo completoFin de semanaLunes a viernes
Syntech Solutions
Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoHace un mes - ...Trials como en ventas. Todo esto, a través de experiencias físicas y digitales que marquen la diferencia ¿Qué buscamos en ti? Formación académica: Licenciatura concluida. Experiencia: De 1 a 2 años liderando equipos de ventas en campo (entre 8 y 14 personas)....FormaciónTrabajar en la oficina
Philip Morris International
Ciudad de México2 días atrás - ...favor de postularse con CV actualizado por este medio y a la brevedad los contactaremos. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Entrenador Capacitador comercial de ventas para el sector de Ventas en la empresa Farmacias de Similares de Benito Juárez. Salario...FormaciónTiempo completoTrabajar en la oficinaSin agenciaLunes a viernes
Farmacias de Similares
Benito Juárez, Ciudad de México10 días atrás $18,000
...Buscamos Instructor Bilingüe para Contact Center ¿Te apasiona desarrollar talento y generar impacto a través de la capacitación? Únete... ...de capacitación. Diseñar e impartir programas de formación orientados a resultados. Capacitar en liderazgo, inteligencia...FormaciónAprendizContrato- ...Además, deberás estar dispuesto a trabajar en horarios flexibles para asegurar que las clases se lleven a cabo con éxito. Si tienes una formación en deportes y una experiencia demostrable en entrenamiento de ciclismo, este puesto es para ti. BEAT2BIKE busca un...FormaciónPor horaHorario flexibleTrabajo por turnos
BEAT2BIKE
Tlalpan, Ciudad de MéxicoHace 2 meses - We are seeking an AI Automation Enablement Specialist for S&P Dow Jones Indices in Mexico City. The role focuses on accelerating automation adoption through training, workshops, co-build support, and governance within the DJI RPA team. You will drive Power Platform ...FormaciónTrabajo híbrido
S&P Global, Inc.
Ciudad de México1 día atrás - UFC Performance Institute in Mexico City is seeking a Coordinator – MMA to join a world-class coaching team. You will deliver MMA skills training to UFC Academy athletes and contracted fighters, while supporting talent development and high-performance services across Latin...Formación
World Wrestling Entertainment, Inc.
Ciudad de México2 días atrás - ...Design , Customer Journey Mapping y herramientas de innovación. ️ ¿Qué buscamos en tu perfil? (Requisitos Obligatorios) # Formación y Experiencia: Perfil UX / Service Design / Diseño de Interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops....FormaciónTiempo completoRemotoTrabajo híbrido
Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
Ciudad de México23 horas atrás $15,000
Importante empresa de seguridad privada solicita "CAPACITADOR / INSTRUCTOR EN SEGURIDAD PRIVADA" Objetivo del puesto Planear, diseñar e impartir programas de formación, adiestramiento y actualización para el personal operativo (guardias de seguridad, custodios y supervisores...FormaciónPrácticaTiempo completoProfessional Private Security
Benito Juárez, Ciudad de México28 días atrás- ...performance across TikTok Shop and Trybe programs. You will review every submission, give detailed written and verbal feedback, run training calls, spot trends, and actively develop creators who drive GMV. The ideal candidate has 2+ years hands-on experience coaching creators...FormaciónRemotoHorario flexible
KittySpout
Ciudad de México2 días atrás - Hootsuite Inc. is seeking a Product Trainer in Mexico City to educate customers on Hootsuite and Talkwalker products. You will work with the Professional Services team to launch and guide customers through training, both remotely and onsite as needed, while aligning...FormaciónRemoto
Hootsuite Inc.
Ciudad de México3 días atrás - Exos Partners, LLC is seeking a dedicated Performance Coach in Mexico City to instruct and motivate clients, conduct health assessments, and develop training plans. The ideal candidate will have a strong background in fitness coaching and excellent customer service skills...Formación
Exos Partners, LLC
Ciudad de México23 horas atrás - Blumberg Capital Company is seeking a Product Trainer to train customers on Hootsuite and Talkwalker, guiding them through the end-to-end journey with the Professional Services team. The role supports remote or hybrid work across time zones. You will run live webinars...FormaciónRemotoTrabajo híbrido
Blumberg Capital Company
Ciudad de México3 días atrás - ...y gestionar sesiones a través de nuestra App Deportiva. Buscamos liderazgo, compromiso, proactividad y habilidades de comunicación. Se valora 6 meses a 1 año de experiencia, certificación en Actividad Física y formación en Ciencias del Deporte o #J-18808-Ljbffr...Formación
Sports World
Ciudad de México3 días atrás $9,452
...FORMA PARTE DEL EQUIPO DE TOTAL PLAY SOLICITAMOS: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Ofrecemos: ~$9,452 MXN mensuales brutos. ~ Bono... ...Bachillerato general concluido (comprobable) ~6 meses de experiencia en call center (atc, validación y/o ventas) ~ Disponibilidad de horario. ~...FormaciónTemporalGrupo Nach
Benito Juárez, Ciudad de México18 días atrás$9,500
...fijos de acceso a internet, televisión restringida o de paga y telefonía para clientes residenciales, está buscando analistas de mesa de control para call center. Requisitos: · Experiencia de 6 meses en ventas, atención a clientes o validación de documentos en call...FormaciónTemporalTiempo completoTurno de tardeGrupo Salinas
Benito Juárez, Ciudad de México8 días atrás- Infosys is seeking a Technical Team Leader in Mexico City to supervise day-to-day service desk operations, mentor a team of technical executives, and manage client escalations. The role requires coaching, driving performance, and ensuring process compliance. Available...FormaciónTrabajo por turnos
Infosys Limited
Ciudad de México2 días atrás - En nuestra institución financiera buscamos un Team Leader de Formadores con experiencia en capacitación y liderazgo de equipos. Objetivo... ...o concluida en áreas afines. 2 años de experiencia en capacitación o formación. Experiencia liderando equipos de...FormaciónTiempo completoSin agencia
CREDIFIEL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO
Benito Juárez, Ciudad de México25 días atrás - Who We Are Building the AI-first frontier enterprise. We are a global technology consultancy with a trademarked, AI-first approach—Gen-e2™. It redefines how enterprises build digital products and transform their organizations with AI. We do the right thing, and we...Formación
PALO IT
Ciudad de México2 días atrás $10,000
...Comunicación, Pedagogía, Sociología o carrera afín. ✔️ Experiencia como Ejecutivo Telefónico de Ventas en Call Center. ✔️ No es necesaria experiencia como capacitador. ? Horario: ? Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. ? Dos sábados al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m...Tiempo completoLunes a viernesMED MARKETING
Zona, Venustiano Carranza, D.F.Hace un mes- Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It’s a place where passionate individuals come together to create the future of sport. We are unapologetic about who we are and what we’re after—...Formación8 horasPrácticaTiempo completoOcasionalTrabajar en la oficinaTurno de nocheFin de semana2 días a la semana
Nike
Morelos, Venustiano Carranza, D.F.20 días atrás - Job Description The Quality & Development Coach I is the entry level into the quality and employee development function. The role supports service quality and operational consistency by performing quality audits, documenting results, identifying recurring trends, and...FormaciónTrabajar en la oficina
Global Excel Management Inc.
Ciudad de México4 días atrás - ...SOC, EDR, firewalls, antispam, etc. ~ Perfil autónomo, analítico y orientado a resultados. ~ Experiencia utilizando IA (ChatGPT, Claude, etc.) para mejorar procesos y productividad. ~ Formación en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines....FormaciónAutónomo
Talently
Ciudad de México3 días atrás - ...la entrega puntual de reportes diarios, semanales y mensuales bajo estrictos estándares de calidad. Lo que buscamos en ti Formación y experiencia • Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Tecnologías de la Información, Actuaría, Ingeniería Industrial,...FormaciónAprendizDesde casaTrabajo híbridoLunes a jueves
Enesa Energía
Miguel Hidalgo, Ciudad de México1 día atrás - BioLegend, Inc. is seeking an Applications Training Specialist to deliver trainings and technical guidance for diagnostic workflows and daily practice. You will perform method validations aligned with CLSI standards and maintain thorough documentation and traceability....Formación
BioLegend, Inc.
Guerrero, Cuauhtémoc, D.F.3 días atrás - ...desarrollar tu carrera en el ámbito corporativo, esta oportunidad es para ti. Puesto: Analista de Comunicación Interna y Sustentabilidad Requisito indispensable de formación académica Únicamente se considerarán perfiles con alguna de las siguientes carreras...FormaciónAprendiz
Naturgy México
Ciudad de México2 días atrás - Transforma vidas a través del entrenamiento, en Smart Fit, buscamos a quienes quieren impactar la vida de otros a través del fitness Profesor 5h Smart Fit Patio Santa Fe QUÉ TE OFRECEMOS Sueldo neto mensual de _6,500 ingresos por entrenamientos personalizados...FormaciónTiempo parcialHorario flexible
Smart Fit
Álvaro Obregón, Ciudad de México7 días atrás - ...entire job is making creators better, reviewing every content submission, giving detailed written and verbal feedback, running training calls, spotting trends, and actively developing creators who produce content that converts and drives GMV. The best person for this...FormaciónTemporalContratoRemotoInicio inmediatoFin de semana
KittySpout
Ciudad de México16 días atrás - ...360° de las organizaciones en distintas industrias. Como Analista de Auditoría Externa (Junior) , tendrás la oportunidad de integrarte... ...con exposición temprana a clientes y proyectos relevantes. Formación continua en auditoría, analítica de datos y herramientas...FormaciónAprendiz
EY
Ciudad de México3 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Analista de Formación para Call Center Formador Capacitador de Call Center. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- analista de desarrollo organizacional Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de monitoreo Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de relaciones laborales Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista titulacion Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de procesos Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista documental Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista compras Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de planeación Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de empresas Cuauhtémoc, Ciudad de México
- analista de capacitacion y desarrollo Cuauhtémoc, Ciudad de México