Connecting Flight & Lost and Found Specialist (Monterrey)

En Viva buscamos personas apasionadas por la excelencia operacional y la seguridad aeronáutica. Somos la aerolínea de menor costo y mayor preferencia en las Américas, con una flota joven y en rápido crecimiento. Si te motiva trabajar en un ambiente inclusivo, dinámico y retador, únete a nosotros.

En este rol serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones de conexión entre vuelos internacionales y nacionales, para garantizar una transición fluida de los pasajeros y su equipaje, mediante el uso productivo de sistemas como el BRS (Bag Manager) que permitan mayor trazabilidad de los tiempos de conexión.

Lo que harás

• Supervisar y coordinar estratégicamente las operaciones de conexión, tanto internacionales como nacionales, mediante el uso de sistemas (Bag Manager, BRS, Navitaire, AIMS).
• Crear indicadores mediante datos del BRS, que permitan mayor análisis del comportamiento de la operación diaria en la conectividad.
• Gestionar el cambio y la mejora continua de los procesos de conexión en vuelos internacionales para mejorar la fluidez de los tiempos de conectividad del equipaje en su proceso aduanal.
• Coordinación logística y comunicación eficiente entre las áreas operativas, principalmente el Centro de Control de Vuelos y operaciones, para tomar decisiones que reduzcan el riesgo de impacto negativo a clientes y equipajes en caso de disrupción.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y regulaciones de aviación, priorizando la seguridad operacional en primer lugar.
• Diseñar y aplicar procesos de detección de necesidades de capacitación y desarrollo por áreas.

Requisitos

• Manejo de sistemas como Navitaire, Sabre, WorldTracer.
• Manejo de Excel/Power BI para análisis de datos.
• Manejo de sistemas de Check‑in.
• Dominio de Sistemas BRS (Baggage Reconciliation Systems).

Te ofrecemos

• 12 días de vacaciones desde el 1er año.
• Fondo de ahorro y caja de ahorro.
• Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios especiales (12 asientos disponibles).
• Atención médica y emergencias (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7).
• Convenios que mejoran tu vida: gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y más.
• Prestaciones superiores a las de la ley.