Ejecutivo de Cobranza (Culiacán Rosales)
$10,000Link-Worldwide
Ejecutivo(a) de Cobranza | Atención a Clientes
Ubicación: Corporativo (Presencial en Culiacán)
Sueldo base + comisiones quincenales
¿Tienes experiencia en cobranza telefónica y te gusta negociar con clientes para lograr acuerdos? Esta oportunidad es para ti si buscas estabilidad, ingresos variables y desarrollo en el área financiera.
Horario
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de comida)
- Disponibilidad ocasional fines de semana
Objetivo del puesto
Asegurar la recuperación de cartera en mora temprana, brindando atención empática y soluciones efectivas para mantener la salud financiera de los clientes.
Responsabilidades
Gestión de cobranza
- Contacto telefónico con clientes (1 a 5 días de atraso)
- Negociación de acuerdos de pago efectivos
- Manejo de objeciones y seguimiento puntual
Atención al cliente
- Soporte vía llamadas y mensajería
- Resolución de incidencias (pagos no reflejados, duplicados, etc.)
- Asesoría en procesos de crédito
Operación y seguimiento
- Ejecución de campañas de cobranza automatizada
- Registro y control en CRM
- Seguimiento a indicadores de recuperación
Perfil que buscamos
- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca
- Experiencia de 1 a 2 años en cobranza telefónica (preferente mora temprana)
- Experiencia en atención a clientes (call center o fintech)
Conocimientos clave
- Manejo de CRM
- Excel básico/intermedio
- Plataformas de mensajería
Habilidades
- Comunicación asertiva
- Negociación efectiva
- Inteligencia emocional
- Tolerancia a la frustración
- Enfoque a resultados
Ofrecemos
- Sueldo base $10,000
- Comisiones quincenales
- Herramientas de trabajo (celular y laptop)
- Estabilidad laboral
- Desarrollo en área financiera
Vacante publicada el 1 día atrás
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