Servicio de atención al cliente
$17,000 - $25,000Fynza
Buscamos un/a especialista en atención al cliente con conocimientos financieros para unirse a nuestro equipo en Cancún. Serás la voz de Fynza para nuestros clientes : resolviendo dudas, gestionando incidencias y acompañándolos con criterio y claridad.
Qué harás
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y operaciones financieras
- Gestionar incidencias, escaladas y seguimiento de casos de forma proactiva
- Colaborar con los equipos internos (finanzas, operaciones, producto) para dar respuestas precisas y ágiles
- Contribuir a la mejora continua de procesos de atención
Qué buscamos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente, soporte o customer success
- Nociones financieras: manejo de conceptos como facturación, pagos, conciliación o productos de crédito.
- Excelente comunicación escrita y verbal en español e inglés.
- Perfil empático, resolutivo y con orientación al detalle
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Puerto Cancún, México.
Qué ofrecemos
- Formar parte de un equipo internacional con impacto real
- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión
- Salario $17.000 - $25.000 mensuales
Incorporación: mediados de agosto
Vacante publicada el 18 horas atrás
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