Especialista En Red De Agencias - Provincia De Chiriqui (Tepezalá)

Propósito del Cargo

Garantizar el desarrollo, fortalecimiento y desempeño óptimo de la red de agencias asignada, asegurando altos estándares de servicio, cobertura estratégica, eficiencia operativa y alineación con los objetivos corporativos.

Responsabilidades Principales

Diseñar e implementar estrategias para la expansión, consolidación y optimización de la red de agencias en la región asignada. Identificar oportunidades de crecimiento, mejoras en cobertura geográfica y fortalecimiento de la capacidad operativa.

Liderar los procesos de selección, incorporación, capacitación y desarrollo de nuevas agencias. Supervisar y evaluar continuamente el desempeño de las agencias existentes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y operación.

Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs), tales como tiempos de entrega, índice de pérdida de paquetes, niveles de satisfacción del cliente y tasa de reclamaciones. Diseñar e implementar planes de acción orientados a la mejora continua y la excelencia operativa.

Desarrollar y mantener relaciones sólidas, colaborativas y de largo plazo con las agencias y socios estratégicos de la red. Brindar soporte en la resolución de incidencias operativas y promover altos niveles de satisfacción, compromiso y lealtad.

Asegurar la correcta comunicación, adopción e implementación de políticas corporativas, procedimientos operativos y lineamientos estratégicos emitidos por la sede central. Velar por el cumplimiento normativo y operativo en toda la red bajo su responsabilidad.

Monitorear tendencias del mercado, movimientos de la competencia y oportunidades de negocio en la región. Proporcionar información estratégica que contribuya a la toma de decisiones y al fortalecimiento de la red.

Perfil Requerido

Título universitario en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.

Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito).

Requisitos Indispensables

Experiencia en gestión de redes, operaciones regionales, desarrollo de canales o administración de agencias, preferiblemente en los sectores de logística, mensajería, transporte o cadena de suministro.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación, gestión de relaciones y resolución de problemas.

Alta capacidad analítica, orientación a resultados y visión estratégica de negocio.

Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionar múltiples prioridades y adaptarse a entornos dinámicos.

Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la región asignada.

Vehículo propio y licencia de conducir vigente.

Competencias Clave

• Pensamiento estratégico
• Orientación a resultados
• Liderazgo e influencia
• Gestión de relaciones comerciales
• Análisis de datos y toma de decisiones
• Adaptabilidad y mejora continua
• Enfoque en el cliente

Lo que Ofrecemos

Integración a una organización multinacional en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y proyección internacional. Entorno de trabajo colaborativo, dinámico e creativo. Paquete competitivo de compensación y beneficios.

Requerimientos

• Educación mínima: Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español, Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Licencias de conducir: B, C, D
• Disponibilidad de viajar: Sí