Subgerente Operaciones (Naucalpan de Juárez)

Descripción de la empresa City Storage México es una empresa institucional de self-storage especializada en la inversión, desarrollo y operación de propiedades de autoalmacenaje. Su actividad se centra principalmente en la Ciudad de México y en otras áreas metropolitanas clave del país. La empresa apuesta por instalaciones modernas, seguras y bien ubicadas para atender las necesidades de almacenamiento de personas y negocios. Si te interesa el sector inmobiliario y de servicios, encontrarás un entorno dinámico y con potencial de crecimiento profesional.

Descripción del puesto

Como Subgerente de Sucursal, apoyarás en la gestión diaria de la sucursal, asegurando una operación productivo y una experiencia excelente para las personas clientas. Te encargarás de la atención presencial y telefónica, la gestión de contratos de alquiler, el control de pagos y facturación básica, así como del seguimiento a renovaciones y ocupación de las unidades de almacenamiento. Colaborarás en la coordinación del personal de la sucursal, la supervisión del mantenimiento básico de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de seguridad y limpieza. También participarás en acciones comerciales locales, gestión de incidencias y reportes periódicos a la gerencia.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de punto de venta, retail, hotelería, centros de servicio o atención a clientes, preferiblemente en roles de supervisión o coordinación.
• Aptitudes comerciales: capacidad para detectar oportunidades de venta, cerrar contratos de alquiler, realizar seguimiento a clientes potenciales y alcanzar objetivos de ocupación.
• Aptitudes de atención al cliente: comunicación clara y cercana, resolución de incidencias, gestión de quejas y orientación a la satisfacción de la persona usuaria.
• Capacidad organizativa y de gestión: control de caja, manejo básico de informes, coordinación de tareas diarias y priorización en entornos de alta actividad.
• Manejo de herramientas ofimáticas (paquete Office o similar) y sistemas de gestión; se valora experiencia con CRM o software de administración de propiedades.
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa presencial en Lomas Verdes, incluyendo turnos en fines de semana y/o rotativos según necesidad operativa.
• Actitud proactiva, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con las políticas de seguridad, limpieza y calidad del servicio.