Representante del servicio de atención al cliente
COFICAB Group
En COFICAB nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo en la posición de CUSTOMER SERVICE, dentro de la industria automotriz.
Buscamos profesionales con orientación al cliente, capacidad de seguimiento y excelentes habilidades de comunicación, interesados en desarrollarse dentro de un entorno dinámico y de alcance internacional.
CUSTOMER SERVICE
REQUISITOS
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carrera afín.
Dominio de inglés (indispensable).
Mínimo 2 años de experiencia: enfocados en atención al cliente de giro automotriz de preferencia.
Experiencia comprobada en:
- Atención a clientes vía teléfono/e-mail.
- Análisis de requerimientos del cliente (incrementos, decrementos).
- Atención a quejas de cliente.
- Excel avanzado y habilidades de análisis de datos.
- Análisis de Forecasts de cliente a corto, mediano y largo plazo.
- Sólidas habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Orientación al cumplimiento de las necesidades del cliente.
- Reporte de órdenes de clientes, planeación/COFTP, así como seguimiento a las mismas hasta su entrega con cliente.
Vacante publicada el 9 horas atrás
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