Analista de Logística

El Analista de Control de Calidad, es responsable de la administración y seguimiento de los pedidos recibidos por clientes internos y/o externos (tiendas, dealers retail), asegurando la transmisión de los pedidos con un nivel mayor al 98% Coordina en conjunto con DHL el embarque y entrega en tiempo al cliente. Gestiona la solicitud y embarque de pedidos especiales. Reporta y propone una solución cuando los pedios no cumplen con el nivel de servicio correcto para llegar a tiempo con el cliente.

Descripción de funciones

1. Administra y da seguimiento a los pedidos generados por nuestros clientes para su entrega en un adecuado nivel de servicio y tiempo de entrega correcto.
2. Transmite pedidos a nuestros 3PL con base al calendario por zona.
3. Da seguimiento al plan de embarque para el cumplimiento de la entrega en tiempo y forma a nuestros clientes.
4. Da seguimiento diario para lograr el resultado de facturación por Cedis.
5. Da seguimiento y control del principal indicador del área (nivel de servicio), por medio del reporte I&O.
6. Captura el pedido de manera manual para el caso del canal de retail (Home Depot, Sodimac, Home Center, etc…).
7. Generación de reporte de cortos y seguimiento puntual a las fechas de salida de cada producto vs la fecha necesidad para el cumplimiento de nivel de servicio de pedidos.
8. Actualiza diario la bitácora de seguimientos de pedidos (transmisión, fecha de embarque y fecha de entrega).
9. Gestiona notas de crédito.
10. Gestiona la solicitud de materia prima y embalaje.
11. Gestiona citas y ASN para Home depot, Costco, Soriana y demás clientes que lo requieran.
12. Ofrece atención cordial a clientes de manera personal, telefónica y/o por correo electrónico.
13. Participa en actividades del Sistema de Gestión de Calidad.