Patient Journey Partner

Die Position

El Especialista en Experiencia del Paciente(Patient Journey Partner -PJP) está en el centro de la nueva organización de Roche, dando un giro al papel que desempeñamos en la sociedad, pasando de ofrecer medicamentos de calidad mundial principalmente a tener un rol de mayor colaboración, innovación y liderazgo en la disrupción creativa. De este modo, el PJP será directamente responsable de obtener mejores resultados para los pacientes, su comunidad, el ecosistema y la organización, con mayor rapidez.

Sobre Nuestra Oportunidad:

Esta posición puede estar ubicada en Veracruz o en Puebla, México. La persona debe vivir en esta ubicación.

Las principales responsabilidades del rol incluyen:

• El PJP es una función de relevancia dentro de la afiliada que cuenta con autoridad de toma de decisiones para solicitar recursos a Roche (tanto dentro de la afiliada como de la red más amplia) con el fin de mejorar el impacto en la experiencia del paciente.
• El PJP se enfoca en la importancia de la perspectiva externa, asociándose a otros actores para descubrir todas las oportunidades potenciales para transformar los resultados para los pacientes, más rápido. Además comparte con el ecosistema toda la experiencia, la ciencia y los conocimientos de Roche.
• Actúa como socio de confianza y como punto primario de contacto (aunque no exclusivo) entre los actores del ecosistema y Roche. Comparte las necesidades de la comunidad de pacientes y otros actores, prioriza y asegura los recursos, e impulsa soluciones que ofrecen resultados más rápidamente.
• Se asocia y colabora con otros actores involucrados en la experiencia del paciente para eliminar los obstáculos y aprovechar las oportunidades de agregar valor a los pacientes y a la comunidad.
• Gestiona el ciclo de vida de los productos de Roche y respalda su uso adecuado, lo cual incluye compartir sus ventajas con profesionales de la salud de manera veraz y equilibrada.
• Al dar seguimiento a la experiencia completa del paciente, el PJP actúa con una mirada sistémica, con la capacidad de identificar un propósito compartido y de aprovecharlo para crear de manera conjunta soluciones con las diferentes partes que componen el ecosistema.
• Esta función está facultada para atraer experiencia y recursos internos a nivel local y de la red, según sea necesario, inclusive en colaboración con otros PJP.
• Garantizarexcelentes experiencias siempre que las partes interesadas del ecosistema participen con los empleados de Roche y se relacionen con sus productos y servicios.

Tu perfil:

• Grado universitario: Ciencias, Económico – Administrativo/Ciencias de la Salud. Estudios avanzados en Ciencias de la Salud y/o MBA son un diferencial.
• Experiencia en el área de hematología es un diferencial.
• Conocimiento intermedio- avanzado del idioma Inglés.
• Habilidad para entender y apalancar herramientas digitales.
• Sólido conocimiento y visión del negocio con experiencia en comercialización, asuntos médicos y excelencia en la creación de experiencias para los clientes.
• Excelentes habilidades de relacionamiento con todas las partes interesadas, incluida la asociación con Expertos de Área Terapéutica (TAE) y organizaciones y profundo conocimiento de la experiencia de los pacientes y de los tratamientos relacionados con enfermedades específicas, lo que le permite generar sólidos vínculos a nivel de especialistas.
• Conocimiento y experiencia trabajando de cerca con el sector de instituciones privadas (aseguradoras, torres de control, adm de salud, mecanismo privados), así como experiencia en el sistema de salud institucional.

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.