CPFR SSS IC Jr Coordinator

Título del puesto: CPFR SSS IC Jr Coordinator

Ubicación: Tultitlán, Estado de México

Tipo de Contrato: Permanente

Reporta a: Manager CEX SS

Propósito del Rol

Helados Holanda es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si el objetivo de brindar un excelente nivel servicio a nuestros consumidores, a través de garantizar nivel de abasto correcto en punto de venta, detrás de un preciso forecast colaborativo de Sell-Out y Sell-In, y planeación de la demanda conjunta con equipos de resurtido de cliente, asegurando días de inventario correctos, y dando visibilidad a través de forecast de venta al resto de los equipos de Supply Chain, Adicionalmente, llevar el monitoreo con un tercero del proceso E2E de Order Management, Stock Management y Customer Facing de tal manera que cumplamos en tiempo y forma con las entregas a los diferentes Socios Comerciales ¡entonces este rol es sólo para ti!

Responsabilidades clave

• Colaboración con cliente y equipos internos (planning, ventas, CSP) para la optimización de inventarios en punto de venta
• Ejecución de proyecto colaborativo de FCST.
• Análisis y construcción de forecast de Sell Out detrás de planes promocionales
• Análisis de dispersiones para compras especiales / In&Outs
• Seguimiento a tendencias de Sell Out y ajuste de forecast (under/over)
• Aterrizar planes comerciales de clientes a nivel SKU/tienda del cliente
• Análisis y seguimiento de indicadores del negocio (Días de inventario, In stock, dispersiones de inventario, agotados, Forecast Accuracy)
• Seguimiento de pedidos y entrega a clientes (Fill Rate)
• Dar visibilidad a cliente de potenciales riesgos de agotados y alinear estrategias para mitigar riesgos de pérdida de venta.
• Monitoreo, supervisión y seguimiento de los procesos tercerizados de Order Management, Stock Management y Customer Facing.
• Levantamiento y mapeo de riesgos en caso de alguna incidencia o desviación en los procesos anteriormente mencionados.
• Seguimiento a los kpis y los SLAs del tercero, levantando en tiempo y forma los riesgos o desviaciones en estos.

Habilidades y Experiencia

Técnicas / funcionales

• Ingeniero industrial o carrera a fin.
• Experiencia previa en Supply Chain (Customer Experience, Planning, Logistica)

Habilidades Core

• Actitud de servicio a cliente
• Capacidad de negociación con clientes internos y externos
• Capacidad de análisis y manejo de grandes bases de datos
• Dominio avanzado de MS Office Excel
• Proactividad y pensamiento estratégico.
• Excelente capacidad de comunicación

Lo que estamos buscando

• Experiencia en planeación colaborativa con clientes, alineando forecast, promociones, inventarios y planes de abastecimiento.
• Orientación a resultados y mejora de KPIs, especialmente Fill Rate, In Stock, Forecast Accuracy y Nivel de Servicio.
• Habilidad para gestionar relaciones multifuncionales, colaborando con Ventas, Supply Chain, Customer Service y clientes clave.

Lo que puedes obtener

• Compensación competitiva.
• Modalidades de trabajo flexibles.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

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