Analista de datos Uptime - DCS
$30,000 - $38,500International Motors
Sueldo de $30,000 a $38,500 brutos, más prestaciones arriba de la ley
Asegurar una experiencia positiva y diferenciada para los clientes mediante el cumplimiento oportuno de los programas de mantenimiento contratados, garantizando la máxima disponibilidad de las unidades, la visibilidad de los procesos de servicio y el control de los tiempos de reparación a través de un monitoreo proactivo, comunicación efectiva y escalamiento oportuno de desviaciones.
Experiencia en industria automotríz (Preferentemente), procesos administrativos, implementación de nuevos procesos, gestión de desempeño por KPIs
Ingenieria, Conocimiento tractocamiones & Autobuses con motor a diesel, Trato personal, trabajo en equipo, habilidades Organizativas, Comunicativas, Gestión de tiempo, Gestión KPIs
Inglés Intermadiario - Avanzado Oral y Escrito, Excel intermedio, desarrollo básico de Power BI / Análilsis de datos / Trabajo en equipo / Negociación/ Pensamiento Crítico/ Innovación / Comunicación / Responsabilidad / Trabajo en equipo / Proactividade / Senso de Urgencia / Empatía/Orientado a resultado.
Responsabilidades:
Gestión Proactiva de Mantenimiento Programado
-Monitoreo de Telemetría y Kilometraje:
• Supervisar diariamente la telemetría y el kilometraje de las unidades con contrato de mantenimiento.
• Identificar unidades próximas a su intervalo de servicio preventivo.
• Generar y compartir reportes periódicos con Asesores de Servicio y otras Torres de Control de la red.
• Dar seguimiento a la programación y cumplimiento de citas de mantenimiento
Coordinación de Citas de Servicio
• Promover la programación anticipada de servicios preventivos.
• Verificar que las unidades elegibles reciban atención dentro de los parámetros establecidos por los programas de mantenimiento.
• Realizar seguimiento hasta la confirmación de la cita y posterior ingreso de la unidad al taller.
Visibilidad Operativa
• Asegurar la trazabilidad completa de las unidades mediante herramientas digitales, geocercas y plataformas de monitoreo.
• Confirmar la recepción oportuna de las unidades por el área responsable.
• Mantener información actualizada sobre la ubicación y estado de cada unidad durante su permanencia en el taller.
Control de Tiempos de Servicio
• Monitorear el cumplimiento de los tiempos comprometidos en cada etapa del mantenimiento.
• Detectar desviaciones potenciales antes de que impacten la fecha de entrega al cliente.
• Implementar acciones preventivas mediante comunicación y escalamiento oportuno.
Administración de Indicadores Operativos
• Registrar y validar los tiempos de ejecución de cada proceso.
• Asegurar la confiabilidad de la información utilizada para medición de indicadores.
• Generar reportes de desempeño y cumplimiento de objetivos operativos
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