Agente de Call Center-cobranza (Polanco)

Agente Telefónico de Cobranza

Se buscan personas firmes, pacientes y difíciles de intimidar. Trabajo exigente. Conversaciones incómodas. Clientes molestos. Días largos. Grandes recompensas para quien sabe mantener la calma y usar la voz como herramienta. No buscamos cobradores agresivos. Buscamos personas capaces de lograr acuerdos sin gritar, sin pelear y sin perder el control. Si sabes escuchar, mantener la compostura y lograr que alguien coopere aun cuando empezó la llamada a la defensiva, probablemente eres quien estamos buscando. Si te tomas todo personal, te desesperas rápido o necesitas que todo sea fácil, este trabajo no es para ti. No es un trabajo para cualquiera. Es para quien entiende que la voz correcta, en el momento correcto, puede cambiar el resultado de una llamada. Pocos se sentirán identificados con este anuncio. Éstos son precisamente los que queremos entrevistar.

Lo que harás

• Contactar clientes de Estados Unidos y Puerto Rico, en español.
• Negociar pagos y acuerdos.
• Escuchar excusas, objeciones y enojos sin perder la calma.
• Convertir conversaciones difíciles en resultados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base + bonos.
• Capacitación.
• Un entorno donde se reconoce a quien sabe persuadir con respeto.
• Oportunidad de crecer para quien demuestra carácter y disciplina.

Horarios disponibles

• 09:00 a 17:00 horas.
• 12:00 a 20:00 horas.

Requisitos indispensables

• Destacado tono de voz.
• Excelente dicción.
• Excelente ortografía.
• Paciencia.
• Actitud de servicio.
• Capacidad para hablar con firmeza sin perder la cortesía.
• Disciplina, temple y seguridad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial