Ingeniero de servicio técnico - CDMX
Unisys
Estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en Campo para brindar atención presencial a clientes en CDMX en diferentes alcaldías y entidades el estado . Es importante contar con facilidad de movilidad (con auto o moto propia), ya que se realizarán visitas en campo en distintas ubicaciones.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico en sitio a clientes asignados.
- Ofrecer soporte a nivel de software, hardware y redes para equipos de escritorio, laptops y servidores.
- Instalar y dar mantenimiento a computadoras, redes, servidores, periféricos y demás dispositivos relacionados.
- Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes.
- Ejecutar tareas de instalación, reubicación, cambios o adiciones de equipos y configuraciones.
- Probar y certificar el funcionamiento de equipos, redes, servidores y aplicaciones aprobadas por el cliente.
- Dar seguimiento a incidencias y escalamientos hasta su resolución.
- Mantener un alto nivel de profesionalismo en su actitud, presentación y trato con el cliente.
- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos y asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Vacante publicada el 13 horas atrás
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