Recepcionista / Auxiliar Administrativo (San Pedro Garza García)

Título del puesto

Concierge

Supervisión del puesto

Costumer Experience

Personal a su cargo

N/A

Título cualificado requerido

Bachillerato en Mercadotecnia, Administración o carrera afín

Funciones principales

• Responsable de la atención directa del cliente en áreas comunes de la plaza, así como respuesta a dudas de ubicación, horarios, teléfonos de tiendas, etc.
• Apoyo general a visitantes (clientes o proveedores).
• Dar la bienvenida al cliente y preguntar si se les ofrece algo.
• Recomendación de tiendas o lugares turísticos.
• Supervisión de la experiencia del cliente en todos los aspectos.
• Detectar oportunidades y llamar al área operativa relacionada para resolver situaciones que puedan surgir.
• Staff para cubrir los eventos que sean organizados por el centro comercial.
• Preparación de informes de eventualidades según experiencia y necesidades de servicio al cliente, reportar cuando materiales decorativos presenten algún daño, etc.
• Apoyo al área de marketing en contacto con personal operativo de locales: entrega de comunicado y materiales publicitarios, aplicación de encuestas, etc.
• Persona integradora de áreas que haga que las demás personas mantenimiento / operación estén al pendiente de la experiencia del cliente y el servicio al cliente.
• Atender inquietudes de clientes, hacerlos sentir bienvenidos y escalar temas que requieran atención.

Tipo de puesto

Tiempo completo, Por temporada

Salario

$12,****** al mes

Beneficios

• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Horario

Turno de 8 horas

Requisitos de escolaridad

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia

• Oficina: 1 año (Deseable)

Idioma

Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo

Empleo presencial

Fecha límite para postularse

22/10/2024

Fecha de inicio prevista

22/10/2024