Supervisor de Equipo de Call Center Cobranza
Provident México
¡Únete al equipo Provident!
Solicita: "Supervisor de Call Center de Cobranza"
Funciones:
Supervisar al equipo de agentes de cobranza para asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear y analizar KPIs diarios, semanales y mensuales (efectividad en llamadas, promesas de pago, recuperación, productividad por agente).
Realizar auditorías operativas, revisando folios de gestión, depósitos bancarios y seguimiento de promesas de pago para garantizar la integridad del proceso.
Proporcionar retroalimentación constante al equipo de ejecutivos, enfocándose en mejorar habilidades de cobranza.
Capacitar y desarrollar al personal nuevo, asegurando su adaptación al modelo operativo de Provident.
Reportar incidencias y resultados al jefe inmediato, proponiendo acciones correctivas o ajustes operativos cuando sea necesario.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos éticos y normativas de protección al cliente.
REQUISITOS:
Bachillerato concluido
Experiencia mínima de 2 años como supervisor en call center (ventas, cobranza o atención a clientes)
Manejo y análisis de KPIs
Habilidad para liderar equipos y dar retroalimentación
Conocimiento básico de Excel y plataformas telefónicas o CRM
Vivir en Puebla o tener disponibilidad para traslado inmediato
OFRECEMOS:
Prestaciones superiores a las de ley
Sueldo Fijo Mensual + Atractivo esquema de comisiones
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Prima superior vacacional
Oportunidad de crecimiento
Horario Lunes a sábado 11:00am a 20:00pm
Vacante publicada el 3 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Supervisor de Equipo de Call Center Cobranza en Puebla de Zaragoza, Pue.
- Illumiti Inc. is seeking a Senior Security Compliance Specialist to lead compliance initiatives and ensure adherence to security standards. The role requires a Bachelor's degree and over 5 years of experience in information security or GRC roles. The ideal candidate...SugeridoRemotoHorario flexible
Illumiti Inc.
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás - AgileEngine, LLC. is seeking a Shopify Practice Lead for our Puebla-based operations in Mexico. This remote-first role focuses on building and leading our e-commerce practice, mentoring developers, and guiding client engagements on Shopify implementations. You will ...SugeridoRemoto
AgileEngine, LLC.
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Faurecia Services Groupe seeks a Mexico Legal & Compliance Manager to lead the legal and compliance function in Puebla, Mexico. The ideal candidate will provide legal guidance, manage compliance initiatives, and collaborate with HR, finance, and commercial teams. This...Sugerido
Faurecia Services Groupe
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás - SupportYourApp is seeking an experienced Implementation Consultant to lead end-to-end implementation projects for our B2B clients. You will guide clients from kickoff to Go-Live, translating requirements into optimized workflows and ensuring a seamless experience. You...SugeridoRemoto
Supportyourapp-1
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Forvia seeks a Regional Tax Manager for USA & Mexico in the Interiors Division, based in Puebla HQ. The role leads tax matters across direct and indirect taxes, ensuring compliance, accurate reporting, and optimized positions while partnering with regional Finance and ...Sugerido
Faurecia Services Groupe
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Illumiti Inc. is seeking a highly skilled Senior Security Compliance Specialist to lead security compliance initiatives across the organization. In this role, you will be responsible for ensuring adherence to industry standards and regulatory requirements. The ideal candidate...Horario flexible
Illumiti Inc.
San Andrés Cholula, Pue.23 horas atrás - Audi México in San José Chiapa, Puebla, MX, is seeking an IT Services leader to oversee the strategic planning and implementation of its IT service strategy for Audi Mexico. You will lead SLA-based operations, IT platform development, and lifecycle management within the...Tiempo completoContrato
Volkswagen Group Services GmbH
Puebla de Zaragoza, Pue.16 horas atrás - ...Estaoportunidadesparati! ÚnetealTecytransformaelfuturojuntoanosotros. Siendo Líder Comercial, desarrollar y maximizar el desempeño del equipo comercial elite, integrado por asesores elite que trabajan en coordinación con asesores promotores, asegurando las condiciones...
Tecnológico de Monterrey
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - Biogen is seeking an Area Business Manager to drive sales in Mexico City and surrounding regions. You will develop annual territory plans, promote Biogen products, and coordinate medical education initiatives to improve patient outcomes. The role requires strong planning...
Biopharma Careers
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - MatchaTalent is seeking a Marketing Director to lead the Mexico market, owning the marketing strategy, brand development, customer acquisition, and commercial growth. This executive role reports to the Board and aligns local marketing with global objectives. The successful...
MatchaTalent
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - FORVIA is seeking a Manufacturing Engineer to own all manufacturing deliverables for new programs from the acquisition phase through SOP and six months post-launch. You will guide the program manufacturing team, ensuring feasibility and driving completion of the production...
faurecia S.A.
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás - ...proyectos tecnológicos en la pintura dentro de la planta. Coordinará proyectos para la línea de pintura y actuará como puente entre equipos técnicos y stakeholders no técnicos. El rol requiere experiencia en integraciones y coordinación de proyectos, con al menos 3...
Volkswagen Group Services GmbH
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - ...valorará capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar cuentas y cerrar acuerdos beneficiosos. El rol requiere coordinación con equipos creativos y producción, manejo de CRM y presentación de propuestas, además de viajar cuando sea necesario para reuniones y eventos...Autónomo
Leonincstudios
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Schaeffler Technologies AG & Co. KG in Puebla seeks a Logistics Leader to organize a team of Logistics Specialists and Operators and to drive delivery and planning excellence. You will implement supply chain planning strategies, establish and improve planning processes...
Schaeffler Technologies AG & Co. KG
Puebla de Zaragoza, Pue.16 horas atrás - Atlas Copco Airpower N.V. in Puebla, Mexico, invites applications for a Business Controller to steer accounting functions and deliver precise financial reporting for strategic decision-making. You will report to the Director of Finance & Administration in North America...
Atlas Copco Airpower N.V.
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - Organize a team of Logistics Specialist and Operators, or other SC planers to control and optimize relevant delivery & planning processes. Immplement supply chain planning strategies and support the strategy development. Establish and improve planning processes, ...
Schaeffler Technologies AG & Co. KG
Puebla de Zaragoza, Pue.16 horas atrás - Bluelight Consulting LLC, located in Puebla de Zaragoza, is looking for a Full Stack Developer specializing in Magento 2 and WordPress. You will manage and maintain client digital ecosystems, ensuring high performance and seamless integrations. Applicants should have...RemotoHorario flexible
Bluelight Consulting LLC
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Atlas Copco Holding Mexico, based in Puebla, is seeking a Business Controller to lead the financial operations and ensure precise monthly closings and forecasts. You will report to the Director of Finance & Administration of North America and drive strong analytical inputs...
Atlas Copco Holding GmbH
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás $57,000 por año
...set-up the complete Production System of production, including but not limited to: the program process flow charts, plant layout, equipment and tools, utilities, material and information flow analysis, in accordance with the Group standards and program objectives. Participate...faurecia S.A.
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás- Audi México in San José Chiapa, Puebla, MX, seeks a senior IT and Digitalization professional to lead analytical, strategic, and transformation initiatives. The role emphasizes data-driven decision-making, cybersecurity awareness, and cross-functional collaboration across...
Volkswagen Group Services GmbH
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - faurecia S.A. in Puebla, Mexico is looking for a skilled tax compliance professional to coordinate various tax-related duties. This role encompasses preparing tax payments, supporting audits, and ensuring compliance with relevant laws. The ideal candidate should possess...
faurecia S.A.
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - ...bending, carrying, pushing, pulling, etc.). Forklift experience preferred Have or be able to obtain relevant licenses to operate equipment Able to Lift a minimum of 50 lbs./25kg More about this role What you need to know about this position: What...RemotoHorario flexible
Mondelez España Galletas Production SLU
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás - BENTELER Automotive se encuentra en Puebla en busca de un profesional para gestionar el proceso de producción del turno, optimizando el número de piezas y el control de scrap conforme a los objetivos, así como la gestión de refacciones para mantener la buena producción...Trabajo por turnos
Benteler Automotive Corporation
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - ...seleccionada brindará la mejor experiencia de compra, gestionará inventarios y KPIs clave de ventas, margen y merma, y liderará al equipo. También se encargará de la atracción, capacitación y desarrollo del personal, así como de actividades administrativas y reportes...
Wild Fork México
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - ...vigilará KPIs clave y supervisará al personal para optimizar ventas y márgenes. La posición implica actividades administrativas, reportes de venta y arqueos, con enfoque en desarrollo y retención del equipo, asegurando operaciones eficientes en Puebla. #J-18808-Ljbffr...
Wild Fork México
Puebla de Zaragoza, Pue.1 día atrás - ...Tiffany & Co. en Puebla solicita un/a responsable de tienda para trabajar junto al Gerente y el equipo, impulsando ventas y servicio al cliente manteniendo la imagen de la marca en cada interacción. Reportará al Gerente de tienda y al área de operaciones; realizará...
Inside Lvmh
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - ...rentabilidad y la fidelización de los clientes y socios. La función implica planificar premisas financieras y de precio, diseñar estrategias, coordinar equipos y proveedores, analizar el ciclo de vida de iniciativas y asegurar la gestión de riesgos #J-18808-Ljbffr...
Volkswagen Group Services GmbH
Puebla de Zaragoza, Pue.2 días atrás - IT8 in Mexico is seeking a Country Manager to lead all technical operations across the country. This hands-on leadership role combines program management with regional general management, reporting directly to the CEO. You will align market strategy with operations,...
IT8
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás - Mentory Grupo Consultor Turístico busca un Encargado de Microbiología para liderar el área de Microbiología aplicada a aguas residuales y alimentos. Coordinará actividades, supervisará análisis y asumirá la responsabilidad técnica de los resultados del laboratorio. ...
Mentory Grupo Consultor Turístico
Puebla de Zaragoza, Pue.23 horas atrás - ...Tiffany & Co busca un/a gerente de tienda en Puebla para colaborar estrechamente con el Gerente, Subgerente y el equipo de venta para impulsar ventas y rentabilidad cuidando el servicio al cliente. Reportará al Gerente de tienda y al Gerente de Operaciones en corporativo...
Tiffany & Co
Puebla de Zaragoza, Pue.3 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Supervisor de Equipo de Call Center Cobranza. ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- lead Puebla de Zaragoza, Pue.
- lider area Puebla de Zaragoza, Pue.
- lider operaciones Puebla de Zaragoza, Pue.
- líder de línea Puebla de Zaragoza, Pue.
- jefe de grupo Puebla de Zaragoza, Pue.
- lider oxxo Puebla de Zaragoza, Pue.
- production lead Puebla de Zaragoza, Pue.
- líder de compras Puebla de Zaragoza, Pue.
- supervisor de equipo Puebla de Zaragoza, Pue.
- led Puebla de Zaragoza, Pue.