Coordinador Regional de Operaciones Zona Norte

¡Únete aBanco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. Base: Ciudad de México Buscamos a una persona que lidere y desarrolle la operación de embajadores en la Zona Norte del país. La posición tendrá base en Ciudad de México y requerirá disponibilidad para realizar visitas frecuentes a las ciudades de la región, acompañando de cerca la operación en campo. ¿Qué harás? Liderar y desarrollar a un equipo de aproximadamente Supervisores de EmbajadoresDar seguimiento continuo al desempeño mediante coaching y retroalimentaciónAsegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones, calidad en campo y pilotos operativosMonitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias (no solo reaccionar)Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causa raízIdentificar y corregir malas prácticasCoordinar cobertura, rutas y distribución.Implementar nuevos procesos y asegurar su correcta ejecuciónTraducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y productoDetectar talento clave y proponer planes de desarrollo/promociónGarantizar el uso adecuado de herramientas y cumplimiento de políticas internas ¿Qué buscamos? Más de 1 año liderando equipos operativos en campo, logística o última milla.Residencia en Ciudad de México o Zona Metropolitana.Disponibilidad para viajar de forma frecuente a la Zona Norte y realizar trabajo en campo.Experiencia gestionando líderes de equipos (líder de líderes).Experiencia trabajando con KPIs operativos y análisis de datos.Capacidad para identificar causas raíz y tomar decisiones con base en datos.Experiencia en control de calidad, cumplimiento o prevención de errores críticos.Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.Fuerte enfoque a resultados, alto sentido de ownership y disciplina operativa.Manejo de herramientas como CRM, Google Sheets, Tableau, Power BI o similares.Inglés conversacional B2 o superior indispensable.Experiencia en última milla deseable. Nuestra oferta Esquema de bonos por desempeñoPrestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)Seguro de Gastos Médicos MayoresSeguro de VidaOportunidades reales de crecimiento y desarrolloParticipación en el diseño de procesos y evolución de la operaciónFormar parte de una empresa innovadora con visión de convertirse en el banco digital líder en México ¿Te interesa? Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Este empleo viene de Talenteca.com: