Auxiliar de Reservas
Jornada completa
Confidencial
- Validar y dar seguimiento a las reservas registradas en el sistema PMS y en los distintos canales de venta (extranets y OTA's).
- Elaborar reportes periódicos de desempeño en Excel.
- Revisar diariamente las llegadas previstas, tanto inmediatas como a futuro, y preparar cotizaciones para estancias venideras.
- Resolver dudas y solicitudes de los huéspedes por correo y teléfono.
- Responder comentarios y reseñas publicadas después de la estancia (Google, TripAdvisor, Booking, Expedia).
- Coordinar solicitudes de traslado de huéspedes.
- Mantener comunicación fluida con el resto de los departamentos para resolver oportunamente las necesidades de cada huésped.
Vacante publicada el 2 días atrás
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