Coordinador Control de Calidad (Tijuana)
$18,000Link-Worldwide
Buscamos: Coordinador Control de Calidad
- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.
- Experiencia previa en control de calidad o auditoría de procesos.
- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.
- Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.
- Trabajo en equipo.
- Inglés (nivel intermedio o avanzado).
Funciones Generales
- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.
- Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Analizar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.
- Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.
- Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
- Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.
Incentivos
$18,000 mensuales libres + prestaciones de ley
Horario: Lunes a sábado 9am - 6pm
Zona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 12 horas atrás
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