Asesor Telemarketing Ventas Cobranza (Miguel Hidalgo)

Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Ejecutivo de call center con experiencia en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en CDMX.

Sobre nosotros

Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Ejecutivo de call center con experiencia en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en CDMX.

Nuestra oferta

• Ambiente de trabajo internacional, desarrollo multicultural, formación y estabilidad.
• Ingreso y esquema: de $7,800 pesos más 8,500 pesos de bono (Cumplimiento de metas).
• 100% nominal, contrato directo, SGMM, $500 apoyo de internet, 20 días aguinaldo y 15 vacaciones.
• Horario: lunes a sábado en home office (rotativo) de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., 8 a 5 p.m., 9 a 6 p.m. o 12 a 9 p.m. y en oficina de 8 a 5 p.m.
• Zona de trabajo: Colonia Anzures.

¿Qué buscamos?

• 2 años de experiencia mínima como: Gestor de cobranza, asesor de cobranza y recuperación crediticia, experto en cobranza, cobranza call center, analista de recuperación, telesales, telemarketing, inside sales, ejecutivo atención a clientes, Customer service, Customer support, ventas, etc.
• Mínimo preparatoria terminada o carrera trunca.
• Experiência en call center en servicios financieros, atención a clientes, soporte técnico, telesales, telemarketing, soporte a clientes, etc.
• Manejo optimizado y efectivo de las bases de datos asignadas diariamente.
• Experiencia en pagos vencidos y cobranza: Identificación de las cuentas que están más próximas a fecha de vencimiento de pago para priorizar.
• Apoyo para la administración, reporteo, aplicación, corrección y seguimiento de pagos, entrantes y salientes de las marcas y productos de la empresa.
• Administración, reporteo y seguimiento a pagos multi canal (correo, chat, redes, telefónico, etc).
• Realizar al menos una llamada a los números de contacto de cada registro en la base de datos asignada. Si la llamada no fue exitosa realizar contacto con el cliente por medios alternativos.
• Dar seguimiento a las alertas y avisos que lanza el sistema para brindar la información correcta al cliente y proteger los intereses de la empresa.
• Manejo de plataformas tipo CRM (Zoho, Zendesk, etc) y PBX (cualquier sophone).
• Manejo de paquetería Office, chat y redes sociales.

Detalles adicionales

• Nível de educación deseada: Superior - trunco.
• Nível de experiencia deseada: Nivel Inicial.
• Función departamental: Comercial / Ventas.
• Industria: Banca de Inversión.
• Habilidades: Telemarketing, cobranza, Call center, seguimiento a pagos, recuperación.