Líder de Customer Service | Gestión de KPIs y Equipos

Link-Worldwide en Cancún, México, busca un Coordinador de Customer Service para supervisar un equipo dedicado, gestionar KPIs y mejorar la calidad del servicio. Necesitarás al menos 2-3 años de experiencia en roles similares y un manejo avanzado del inglés.

Las funciones incluyen la gestión de casos complejos y la planificación de turnos. Se valorará experiencia en el sector de viajes y el uso de herramientas CRM y Excel avanzado.