Fraud Prevention Head

En Openbank México (Grupo Santander) buscamos un(a) Fraud Prevention Head para liderar la estrategia integral de prevención, detección y mitigación de fraude en nuestros productos digitales, incluyendo tarjetas de crédito, préstamos personales y banca electrónica.

¿Qué vas a hacer?

• Serás responsable de proteger a nuestros clientes y a la institución mediante la definición de estrategias, controles y capacidades analíticas que permitan anticipar, detectar y mitigar riesgos de fraude de manera oportuna.
• Liderar y desarrollar los equipos de analítica de fraude y monitoreo de alertas.
• Definir e implementar la estrategia integral de prevención de fraude alineada con los objetivos de negocio y riesgo.
• Diseñar, calibrar y optimizar reglas antifraude para procesos de onboarding, transacciones, crédito y banca digital.
• Supervisar la operación de monitoreo de alertas, estableciendo protocolos de atención, escalamiento y resolución.
• Definir KPIs, métricas y dashboards para medir desempeño, eficiencia operativa y niveles de riesgo.
• Evaluar e implementar herramientas y soluciones tecnológicas especializadas en prevención de fraude.
• Coordinar investigaciones de casos relevantes y definir acciones de mitigación.
• Colaborar estrechamente con Riesgos, Originación, Cobranza, Operaciones, Compliance, Tecnología y Seguridad de la Información.
• Mantener actualizada la estrategia ante nuevas modalidades de fraude y tendencias del sector.

Lo que hace diferente este rol

• Impacto directo en la protección de clientes y activos del banco.
• Responsabilidad sobre la estrategia integral de fraude en un banco digital en crecimiento.
• Alta exposición con equipos ejecutivos y áreas clave de negocio.
• Participación en la evolución de capacidades analíticas, automatización e inteligencia artificial.
• Entorno dinámico donde la innovación y la toma de decisiones basada en datos son fundamentales.

Perfil

• Licenciatura o Ingeniería en Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos, Economía, Sistemas, Actuaría o afín.
• +10 años de experiencia en análisis y prevención de fraude dentro del sector financiero.
• Experiencia liderando equipos analíticos y operativos de fraude.
• Dominio avanzado de SQL y manejo de bases de datos relacionales.
• Conocimientos sólidos en Python, R u otras herramientas de análisis estadístico.
• Experiencia en diseño, implementación y optimización de reglas antifraude.
• Conocimiento de soluciones tecnológicas especializadas en prevención de fraude.
• Experiencia aplicando machine learning y analítica avanzada para detección de fraude.
• Conocimiento del ecosistema de pagos, tarjetas de crédito, préstamos y onboarding digital.
• Conocimientos en biometría, validación de identidad, autenticación y ciberseguridad aplicada al fraude.
• Conocimiento de la regulación aplicable y mejores prácticas del sector financiero.

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