Entrenador Técnico de Producto- Senior

En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.

Estamos buscando un Entrenador Técnico de Producto- Senior para unirse a nuestro equipo para la operación Eaton Cummins en San Luis Potosí, Monterrey, Guadalajara o Ciudad de México (20% home office, 80% campo/viaje de negocio).

Resumen de Puesto:

Diseña, modifica e imparte capacitaciones presenciales (Instructor Led Training) y virtuales (Virtual Instructor Led Training) dirigidas a la función comercial.

En este rol, generarás impacto de las siguientes maneras:

• Diseñar y desarrollar materiales de capacitación y educación técnica.
• Definir y estructurar programas de capacitación para México y Centroamérica con base en las necesidades del negocio y los productos: transmisiones manuales y automatizadas, embragues (clutch), herramienta de diagnóstico SR4 y familiarización con sistemas de tren motriz (powertrain).
• Establecer y administrar los procesos de inscripción, pago y facturación de los participantes.
• Coordinar la logística de las sesiones, incluyendo herramientas, materiales y requerimientos para su ejecución.
• Brindar apoyo a los equipos de ventas y servicio en necesidades y solicitudes específicas de capacitación.
• Impartir sesiones de capacitación tanto presenciales como virtuales.
• Colaborar con equipos internos para actualizar y mejorar el contenido de capacitación.
• Evaluar los conocimientos de los participantes antes y después de cada capacitación.
• Implementar encuestas de satisfacción, analizar resultados y generar propuestas de mejora.
• Definir y evaluar los perfiles de los participantes para cada programa de capacitación.

Para tener éxito en este rol, necesitarás lo siguiente:

• Experiencia técnica en transmisiones manuales y automatizadas, embragues (clutch), herramienta de diagnóstico SR4 y/o familiarización con sistemas de tren motriz (powertrain).
• Experiencia sólida en diagnóstico y resolución de problemas.
• Esta posición operará preferentemente bajo un esquema de trabajo 100% remoto. Se dará preferencia a candidatos ubicados en San Luis Potosí, Monterrey, Guadalajara o Ciudad de México.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional el 80% del tiempo.

Deseable:

• Experiencia en áreas de Servicio o Soporte Técnico.
• Pasión por la mecánica y la industria de vehículos comerciales y transporte pesado (camiones).
• Nivel de inglés básico a intermedio.
• Pasión por compartir conocimientos y experiencias profesionales.

Competencias:

• Diseño creativo de comunicación.
• Gestión efectiva del tiempo.
• Desarrollo de redes de colaboración.
• Comunicación efectiva.
• Perspectiva global.
• Habilidad para las relaciones interpersonales.
• Manejo de conflictos.
• Aprendizaje ágil.
• Adaptabilidad situacional.
• Diseño instruccional y efectividad de la capacitación.
• Facilitación e impartición de entrenamientos.
• Adaptación al público objetivo.
• Integración de la perspectiva del cliente.
• Diseño y desarrollo de contenidos de capacitación.
• Valoración y respeto por las diferencias.
• Adaptabilidad en entornos dinámicos.
• Capacidad para trabajar en equipos multifuncionales.

Educación:

Se requiere título universitario en Ventas, Capacitación, Ingeniería o un área relacionada, o experiencia equivalente dentro de la industria.