Implant De Atención A Clientes - Vallarta Puerto Vallarta
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Implant de Atención a Clientes – Vallarta
En AIR seguimos creciendo y estamos buscando a una persona con alto sentido de servicio, enfoque en resolución y destacado seguimiento para integrarse como Implant de Atención a Clientes en Puerto Vallarta.
Esta posición es fundamental para brindar acompañamiento cercano a nuestros clientes en el día a día de su operación. Buscamos a alguien que combine orden, empatía y sentido de urgencia para convertirse en un punto de apoyo confiable tanto para el cliente como para el equipo interno, dando atención integral a sus requerimientos.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención cercana y oportuna a clientes en sitio, dando seguimiento integral a sus requerimientos operativos, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y bien acompañada.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atenderás directamente a clientes asignados desde la operación implant, dando seguimiento puntual a sus requerimientos operativos.
- Gestionarás solicitudes relacionadas con pólizas, movimientos, dudas operativas y servicio postventa.
- Darás acompañamiento general en temas de siniestros cuando sea necesario, asegurando seguimiento y comunicación clara (sin ser el enfoque principal del rol).
- Coordinarás con aseguradoras, despachos y áreas internas para dar continuidad a casos y requerimientos.
- Darás seguimiento a tiempos de respuesta, documentación pendiente y estatus de trámites.
- Apoyarás en renovaciones y movimientos administrativos de la cartera atendida.
- Identificarás y escalarás oportunamente incidencias o riesgos en el servicio.
- Llevarás el control y registro de información operativa, reportes y bitácoras de seguimiento.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia mínima de 3 años en broker de seguros o atención a clientes.
- Experiencia deseable como implant o en atención directa en sitio con clientes.
- Conocimiento general en seguros, procesos operativos y servicio postventa.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples casos de forma simultánea.
- Excele
Vacante publicada el 23 horas atrás
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