Coordinador de Procesos

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,800 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 22,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Descripción general :

Impulsar la eficiencia y optimización de los procesos de negocio a través de la implementación y gestión de soluciones tecnológicas.

Funciones generales:

• Identificación y Análisis de Procesos: Colaborar con las distintas áreas de la empresa para detectar procesos que puedan ser automatizados, evaluando su viabilidad técnica y el impacto de mejora que puedan generar.
• Diseño y Desarrollo de Soluciones: Diseñar, desarrollar e implementar bots y soluciones tecnológicas directamente en la plataforma Automation Anywhere .
• Gestión, Soporte y Mantenimiento: Monitorear el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas implementadas, dar soporte técnico a través de plataformas ITSM (atención a tickets), solucionar incidencias y aplicar estrategias de mejora continua.
• Soporte a la Transformación Digital: Participar activamente en proyectos transversales de la oficina de Transformación que requieran experiencia en sistemas, automatización y rediseño de procesos de negocio.

Requerimientos y criterios de selección:

• Licenciatura / Ingeniería Sistemas Computacionales, Informática o afín.
• Experiencia 2+ años en procesos de negocio orientados a retail o sectores afines.
• Herramientas: Experiencia con la plataforma RPA Automation Anywhere (creación y gestión de bots)
• Sistemas de gestión: Manejo de plataformas ITSM (específicamente herramientas como Proactivanet , ADONIS , etc.)
• Metodologías de procesos: Conocimiento en BPMN.

Modelo de trabajo:

Presencial

En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.