Manager De Digital Workplace (Dwp Transformation Manager) (Xico)

Sobre NTT DATA

Haz de este el lugar donde crezcas. Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo. Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración. Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.

¿Qué buscamos?

Profesional con visión estratégica y capacidad de ejecución operativa, orientado a clientes Enterprise y transformación digital del entorno de trabajo. Debe combinar habilidades de coordinación, delivery, consultoría y liderazgo para acelerar iniciativas de modernización y evolución hacia modelos de Digital Workplace inteligentes, automatizados y centrados en experiencia del usuario.

Perfil Requerido

• 7+ años de experiencia en Digital Workplace, Managed Services o Infraestructura End User.
• Experiencia liderando proyectos Enterprise multi-país.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en GSIs o proveedores globales de servicios.
• Inglés profesional indispensable.

Conocimientos Técnicos

• Microsoft 365, Teams, Intune, Autopilot, SCCM/MECM, Entra ID.
• ITSM / ITIL.
• Gestión de proyectos y metodologías Agile.
• Service Now y plataformas DEX.
• Workplace Security y automatización.
• Deseable experiencia en Copilot, Power Platform y AI aplicada a Workplace.

Habilidades Fundamentales

• Liderazgo transversal.
• Comunicación ejecutiva y con C-Level.
• Gestión de crisis y escalaciones.
• Pensamiento estratégico y enfoque consultivo.
• Capacidad de priorización y organización.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Nivel Académico

Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Telecomunicaciones o afín.

Deseados

• MBA
• ITIL
• PMP
• Scrum
• Certificaciones Microsoft o Service Now

Responsabilidades

Liderar, coordinar y ejecutar iniciativas de transformación de Digital Workplace para clientes Enterprise, asegurando la correcta integración entre estrategia, operación, experiencia del usuario y capacidades tecnológicas. El rol será responsable de gestionar programas de modernización y evolución del workplace, coordinando equipos multidisciplinarios internos, fabricantes, partners y recursos del cliente para garantizar entregables de alto valor, cumplimiento operativo, adopción tecnológica y resultados alineados al negocio.

Responsabilidades Principales

• Liderar programas de transformación de Digital Workplace para clientes Enterprise.
• Coordinar iniciativas relacionadas con Modern Workplace, Microsoft 365, End User Computing (EUC), Service Desk Transformation, Field Services, DEX, Automatización y Workplace Security.
• Definir roadmaps de transformación alineados a objetivos del cliente.
• Coordinar recursos internos y externos: arquitectos, ingenieros, operaciones, partners tecnológicos, fabricantes y proveedores.
• Asegurar cumplimiento de KPIs, SLAs, XLAs, timelines y presupuestos.
• Gestionar escalaciones operativas y ejecutivas.
• Supervisar actividades de implementación y transición a operación.
• Participar en governance meetings y comités ejecutivos.
• Impulsar iniciativas de automatización, AI Enablement y Autonomous Workplace.

Beneficios

• Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
• Seguro Dental y de Vida.
• Vales de despensa y Home Office.
• Fondo de ahorro.
• Días compensados.
• Plan Concilia.
• Esquema de trabajo híbrido.
• Contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes.
• Plan de carrera con formación continua: cursos de inglés, formación en gestión y habilidades profesionales, formación técnica y certificaciones.

¿Por qué NTT DATA?

Una cultura de colaboración y apoyo. Fomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de "People first" es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.

Desarrollo profesional y aprendizaje continuo

Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.

Equilibrio entre vida laboral y personal

Como empresa, adoptamos un enfoque Be Flex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.

Salud y bienestar primero

Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.

Diversidad, Equidad e Inclusión

Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.

EEO Statement

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil u otra condición protegida por la legislación local.