Auxiliar De Marketing & Administración (León)

EMPRESA DEL SECTOR SALUD/MÉDICO, POR CRECIMIENTO SOLICITA UNA PERSONA CON EXPERIENCIA COMO AUXILIAR DE MARKETING Y ADMINISTRACIÓN , PARA DAR APOYO EN ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN, REDES SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS EN GENERAL.

Objetivo del Puesto

Impulsar la comunicación y el marketing de la empresa, asegurando una presencia sólida en redes sociales, brindando información completa a clientes potenciales y coordinando contenido relevante que refuerce los valores de la marca, además de apoyar en tareas administrativas para contribuir a la eficiencia del área.

Escolaridad

Lic.en Marketing, Community Manager Jr, Lic. Administración de Empresas, Lic. Comunicación, afín.

Experiencia

Al menos de 2 a 3 años de experiencia desarrollando actividades enfocadas a la administración, comunicación, redes sociales, atención a clientes.

• Informar a los clientes potenciales a través de las redes, información detallada de los servicios.
• Evaluar los resultados de las campañas de marketing, preparar informes sobre los indicadores del área.
• Asegurarse de que la agencia tenga la información necesaria y actualizada: precios, descuentos, entre otros.
• Comunicación interna de la clínica en temas de Marketing.
• Organizar la agenda de Juntas con consultores, Marketing.
• Documentar información con el director y personal como estrategia de comunicación.
• Gestionar o crear vídeos explicativos sobre los servicios.
• Desarrollar plan de comunicación digital (Redes sociales y Socios Comerciales).
• Gestión del sistema Esents.
• Desarrollar formato de cotización.
• Desarrollo del proceso/sistema, seguimiento Post venta.
• Gestionar el sistema de encuestas y retroalimentación para evaluar la cliente y realizar mejoras continuas (NPS).
• Grabar o gestionar videos testimoniales de clientes que hayan sido atendidos.
• Estandarizar y estructurar el proceso de telemedicina para mejorar la experiência del paciente y ampliar el alcance.
• Proceso claro y estructurado de post-consulta para fortalecer la relación con los pacientes y asegurar mejores resultados a largo plazo.
• Proceso de solicitud de calificación en redes sociales y google.
• Podría brindar apoyo en tareas administrativas, tales como: Compras, pagos menores, documentación y archivos, facturación, captura, seguimiento a reparaciones, inventario entre otros.

Habilidades y Competencias

• Empatía, honestidad, trabajo en equipo, innovación, actitud de servicio.
• Deseable que cuente con cámara para grabación de videos.
• Marketing digital, métricas, estrategias.
• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Organización de tareas y manejo del tiempo.
• Medición de satisfacción del cliente y manejo de software de encuestas (por ejemplo, SurveyMonkey, Qualtrics, Google Forms, entre otros).
• Gestión de redes sociales.
• Análisis estadísticos, interpretación de datos y generar informes para la toma de decisiones.

Compensaciones

• Sueldo: $13,000 a $15,000 mensuales.
• Prestaciones de Ley.
• Horario de L a V de 9:00am a 5:00pm y Sábados de 10:00am a 2:00pm.
• Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado.
• Zona de trabajo: León, Guanajuato.