ANALISTA TELEFÓNICO
JAFRA COMERCIAL
Vacante: Analista Telefónico | Ciudad de México
Importante empresa de productos cosméticos busca un Analista de Módulo Telefónico para gestionar llamadas, registrar información, brindar soporte y asegurar seguimiento ágil con enfoque en servicio, calidad y cumplimiento.
Principales tareas y responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes con protocolos de servicio.
Registrar datos y actualizar reportes en CRM y bases de datos.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y consultas.
Canalizar casos a las áreas correspondientes.
Monitorear indicadores de atención y calidad.
Requisitos:
Bachillerato concluido o formación equivalente.
Experiencia en call center, atención telefónica o soporte.
Manejo básico de CRM, Excel y captura de datos.
Comunicación clara, organización y atención al detalle.
Compromiso con un entorno laboral inclusivo y sin discriminación.
Beneficios:
Sueldo competitivo y pago puntual.
Capacitación continua y desarrollo profesional.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral en Ciudad de México.
Ambiente colaborativo enfocado en resultados.
Principales Habilidades:
Atención telefónica
Servicio al cliente
Captura de datos
Comunicación efectiva
Organización
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Vacante publicada el 25 días atrás
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