Asesor de servicio

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ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO

-------- ASESOR DE SERVICIO

SOLO NECESITAS

• Atención al Cliente
• Manejo de paqueteria Office
• Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente

ACTIVIDADES A REALIZAR:

1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar el orden de trabajo que las cubra

2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta

3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo

4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma

5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega

6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos

7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente

8.- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente

OFRECEMOS

• Sueldo Base de $9,451 más comisiones
• Prestaciones de Ley
• Oportunidad de crecimiento

Horarios:  Lunes a Viernes de 9am a 7pm, Sabados de 9am a 2pm

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