Head Of Strategy & Ops

En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos, construyendo la experiencia de renta que LATAM merece: rápida, transparente y sin fricciones.

Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente personas que compartan nuestra pasión por contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo.

Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.

Tareas

• Liderar nuestro proceso comercial con una mirada profundamente analítica, estratégica y orientada a impacto, cuestionando cada etapa del funnel, cada tiempo de respuesta y cada punto de fricción para identificar dónde estamos perdiendo conversión, velocidad o capacidad operativa, y transformar ese diagnóstico en decisiones de alto valor apoyadas en datos, lógica de negocio y tecnología.
• Entender a profundidad cómo funciona hoy nuestro ciclo comercial, desde la entrada del lead hasta el cierre, para identificar con visión crítica dónde se generan fricciones, retrasos o pérdida de valor, y transformarlo en un sistema más ágil, claro y escalable.
• Retar la lógica actual del funnel, analizando pipelines, etapas, reglas de avance, vistas, tableros, fuentes de información y calidad de datos, para asegurar que la operación comercial refleje la realidad del negocio y habilite una mejor conversión.
• Rediseñar procesos comerciales con una mentalidad analítica, estratégica y orientada a impacto, ajustando etapas, criterios, handoffs, prioridades, rituales de seguimiento y mecanismos de control para elevar la velocidad, la disciplina operativa y la eficiencia del equipo.
• Convertir los datos del negocio y del CRM en decisiones que muevan resultados, detectando patrones, ineficiencias y oportunidades concretas de mejora en tiempos de atención, contacto, seguimiento, visita, avance y cierre.
• Dar seguimiento a las métricas más relevantes del funnel comercial y traducirlas en planes de acción semanales y mensuales que impulsen la conversión, fortalezcan la productividad y eleven el nivel de ejecución del equipo.
• Proponer e implementar cambios que simplifiquen la operación y aceleren el desempeño comercial, reduciendo tiempos de respuesta, mejorando la trazabilidad del funnel, eliminando trabajo innecesario y aumentando la capacidad del equipo para convertir más y mejor.

Requisitos

• Experiencia sólida liderando equipos o funciones comerciales en entornos de alto volumen, alta ejecución y fuerte presión por resultados.
• Perfil claramente analítico, con capacidad para leer datos, interpretarlos, cuestionarlos y convertirlos en mejoras reales de proceso.
• Experiencia profunda utilizando CRM como herramienta de gestión, análisis y rediseño operativo. Idealmente, experiencia directa con HubSpot o plataformas similares.
• Capacidad para meterse al detalle de pipelines, etapas, workflows, dashboards, vistas, reglas operativas y calidad de captura de información, entendiendo cómo todo eso impacta el negocio.
• Experiencia previa mejorando indicadores comerciales no solo a partir de liderazgo de equipo, sino también desde el rediseño de procesos, la disciplina operativa y el uso estructurado de datos.
• Alta capacidad para identificar causas raíz, priorizar problemas y ejecutar soluciones con sentido de negocio.
• Comodidad trabajando con métricas como tiempos de atención, tiempos entre etapas, tasas de contacto, conversión por etapa, productividad por equipo o persona, aging de leads y capacidad de seguimiento.
• Habilidad para moverse entre la estrategia y la operación, entendiendo tanto la visión general del negocio como el detalle del día a día.
• Experiencia liderando cambios en procesos, estructuras o formas de trabajo sin perder control de la operación ni del resultado.
• Fuerte criterio para cuestionar y proponer formas más simples, rápidas y efectivas de operar.

Abrazamos y celebramos la riqueza que cada talento único aporta, desde cualquier género, nacionalidad, origen étnico y social, hasta distintas creencias, habilidades físicas, edades, orientaciones sexuales e identidades.

Estamos comprometidos a cultivar un espacio acogedor e inclusivo, donde cada voz es escuchada y cada idea tiene el potencial de transformar.

Únete a nosotros en Homie para marcar la diferencia en una industria en evolución, contribuyendo con tu perspectiva única en un ambiente donde la innovación florece desde la diversidad.