Gestor(a) de Prepagos

En Royalton Hotels & Resorts buscamos personas apasionadas, analíticas y orientadas al detalle para integrarse a nuestro equipo de Cuentas por Cobrar como Gestor(a) de Prepagos .

Esta posición es clave para asegurar que los pagos anticipados de las reservaciones sean procesados y conciliados correctamente antes de la llegada de nuestros huéspedes, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al correcto control financiero de la operación.

¿Qué harás?

• Validar diariamente que las reservaciones con llegada en los próximos 15 días cuenten con el pago recibido y conciliado.
• Verificar los depósitos y pagos recibidos mediante diferentes medios de pago.
• Registrar y aplicar pagos de tarjetas de crédito y otros prepagos en los sistemas correspondientes.
• Conciliar pagos con reservaciones para garantizar que el huésped llegue con su estancia correctamente liquidada.
• Dar seguimiento oportuno a agencias de viajes y socios comerciales para la recuperación de pagos pendientes.
• Mantener actualizadas las cuentas asignadas y asegurar la correcta compensación de saldos.
• Colaborar con las áreas de Recepción, Reservaciones, Contabilidad, Contraloría y Administración para resolver incidencias relacionadas con pagos y prepagos.
• Identificar diferencias o inconsistencias en la información financiera y proponer soluciones para su regularización.
• Apoyar en actividades de cierre contable y conciliaciones cuando sea requerido.

Buscamos personas con:

• Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.
• 1 a 2 años de experiencia en Crédito y Cobranza, Cuentas por Cobrar o áreas administrativas similares.
• Deseable experiencia en hotelería, turismo o agencias de viajes.
• Manejo de Excel (intermedio).
• Deseable conocimiento de SAP o algún ERP administrativo.
• Facilidad para el análisis de información financiera y conciliaciones.