Supervisor de Call Center (Tlalpan)
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Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Tlalpan, Ciudad de México
**Supervisor de Turno Vespertino**
Qué harás?
- Liderar con impacto: gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
- Optimizar procesos: monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
- Desarrollar talento: brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
- Garantizar la satisfacción del cliente: asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
Qué buscamos?
- Preparatoria (trunca o concluida).
- Al menos 1 año de supervisión en un Contact Center de cobranza.
- Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
Qué ofrecemos?
- Sueldo base competitivo + esquema de comisiones.
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
- Un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.
Requisitos adicionales
- Nivel de educación deseada: Básica.
- Nivel de experiencia deseada: Practicantes.
- Función departamental: Atención al cliente.
- Industria: Call Centers / Telemarketing.
Vacante publicada el 2 días atrás
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