Ejecutiva de Control Documental y Servicio al Cliente

Eres una persona organizada, atenta a los detalles y con experiencia en atención a clientes y manejo de documentación Esta oportunidad puede ser para ti Buscamos una Ejecutivoa de Atención a Clientes y Control Documental que se encargue de asegurar la correcta recepción, validación, organización y resguardo de la información proporcionada por nuestros clientes y equipo comercial. Tu trabajo será clave para mantener expedientes completos, actualizados, confidenciales y correctamente organizados, contribuyendo a la calidad y continuidad de nuestros servicios. Qué buscamos Licenciatura o carrera técnica en Administración, Gestión Empresarial, Contabilidad, Archivo, Derecho o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en atención y servicio a clientes, administración documental, manejo de expedientes, cumplimiento o actividades administrativas similares. Manejo de Microsoft 365 o Google Workspace. Dominio intermedio de Excel. Excelente redacción y ortografía. Experiencia deseable en CRM, plataformas de almacenamiento documental y manejo de información confidencial. Qué harás Recibir y registrar la información y documentación enviada por clientes y ejecutivos comerciales. Confirmar la recepción de documentos dentro de los tiempos establecidos. Validar que la información esté completa, vigente, legible y corresponda al cliente y servicio contratado. Integrar, organizar y actualizar expedientes digitales. Utilizar listas de verificación de acuerdo con los diferentes servicios. Identificar documentos faltantes, inconsistencias y fechas compromiso. Dar seguimiento y solicitar información pendiente mediante comunicaciones autorizadas. Mantener actualizados los datos de contacto y personas autorizadas de cada cliente. Controlar vigencias de contratos, NDA, autorizaciones y documentos de acceso. Mantener la confidencialidad y seguridad de la información. Llevar una bitácora de recepción, consulta, modificación y envío de documentos. Preparar expedientes para su entrega al equipo de implementación u operación. Reportar de inmediato cualquier incidente relacionado con seguridad, accesos indebidos o envío incorrecto de información sensible. Apoyar al equipo cuando existan cargas extraordinarias o ausencias. Actividades del día a día Revisar buzones, canales de recepción y pendientes. Registrar información y documentación recibida. Actualizar expedientes y listas de verificación. Dar seguimiento a documentos faltantes. Informar al equipo operativo sobre expedientes completos. Revisar vencimientos y compromisos próximos. Mantener actualizada la bitácora de control documental. Qué esperamos de ti Buscamos una persona responsable, organizada y comprometida, que disfrute trabajar con procesos, información y atención a clientes. Esta posición requiere una gran capacidad de seguimiento, atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información confidencial. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutiva de Control Documental y Servicio al Cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa Grupo Talenti de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.