Analista Producto/Rentabilidad Adquirente

Propósito

•Contribuir al éxito general de la Dirección del Negocio Adquirente garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo con apoyo de las estrategias y objetivos del negocio.

•Garantizar el cumplimiento de las metas del negocio adquirente gestionando de manera efectiva a los asesores de venta y a nuestros partners (Fiserv, …).

Responsabilidades

•Conocimientos en aspectos técnicos y comerciales en soluciones para aceptación de pagos como ecommerce, integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS.

•Asegurar el seguimiento de las integraciones e implementaciones de acuerdo a las soluciones de aceptación de pagos contratadas por los clientes de las bancas empresarial y corporativa.

•Apoyar en asesoría técnica para las integraciones de ecommerce a través de plugins, connect o API´s, etc, así como integraciones de Pin Pads a sistemas propios, Terminal virtual, Cargos recurrentes, Mo-to, Terminales IP, WIFI, GPRS, MPOS.

•Promover y asegurar soporte en las implementaciones de tarjeta no presente y tarjeta presente.

•Permanecer en constante capacitación sobre los productos y servicios adquirentes vs el mercado.

•Análisis y elaboración de reportes, respecto a los avances en cumplimiento de presupuestos, metas y objetivos por banca.

•Dar el soporte comercial para colaborar con los Head´s de las distintas Regiones en el seguimiento de instalaciones, puesta en producción, activación.

•Dar soporte comercial a Contact Center y ejecutivos de venta Scotiabank.

•Implementar estrategias de colocación por el canal masivo (PyME).

•Implementar estrategias de onboarding y activación de comercios canal masivo (PyME).

•Monitorear el uso y baja facturación de clientes con adquirencia.

•Atender y dar seguimiento a los issues y/o incidencias Post venta reportadas por las bancas PyME, Empresarial y Corporativa.

•Atender y dar seguimiento a los trámites de afiliación fuera de los SLAS.

•Proporcionar apoyo en herramientas, procesos e insumos para facilitar los canales de venta.

•Implementar mejoras en el proceso end to end de venta y post venta adquirente.

•Monitorear el proceso de recolección de expedientes.

•Validar el correcto funcionamiento del modelo comercial para el logro de los objetivos de venta.

•Identificar las áreas de oportunidad y desviaciones en el modelo comercial para proponer planes de acción.

•Seguimiento al pipeline por el canal masivo (PyME) para asegurar y garantizar la facturación y permanencia del cliente.

•Liderar, coordinar y capacitar a los ejecutivos de las bancas •PyME, Empresarial y Corporativas en las soluciones de cobro para tarjeta presente y tarjeta no presente para el logro de los objetivos de venta.

Requisitos

•Experiencia al menos de 3 años en Negocio Adquirente / Tarjetas Bancarias / Medios de Pago

•Conocimiento del ecosistema PROSA en roles Adquirentes y Cámara de compensación.

•Conocimientos de CID (Contrato de Intercambio Doméstico)

•Conocimientos de SAC (reportes)

•Conocimientos de SIA (aclaraciones y controversias)

•Conocimientos de ACT (administración de comercios)

•Conocimientos de MSI (Meses sin Intereses)

•Conocimientos de procedimientos LACPI (lineamientos de interoperabilidad)

•Conocimiento de reglamentos operativos de Visa, Mastercard y AMEX

•Conocimiento de Clearing & Settlement Internacional de Visa, Mastercard y AMEX

•Experiencia en la administración de proyectos

•Liderazgo, trabajo en equipo

•Capacidad de análisis y organización

•Solución de problemas

•Habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita

•Trabajo con equipos multifuncionales

•Nivel alto de idioma inglés, hablado y escrito

•Licenciatura contable, administrativa, informática o afín.

Diversidad e Inclusión

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.

Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

“Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”