Data Analyst Con Salesforce (Xico)
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Objetivo del puesto
Asegurar la integridad, análisis y explotación estratégica de la información comercial a través de Salesforce, mediante la generación de reportes, dashboards e insights que soporten la toma de decisiones del negocio y contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Responsabilidades principales
- Administrar y optimizar el uso de la plataforma Salesforce como herramienta central de gestión comercial.
- Diseñar, desarrollar y mantener reportes y dashboards ejecutivos que permitan monitorear KPIs comerciales (pipeline, forecast, conversión, revenue, entre otros).
- Analizar información de ventas y comportamiento de clientes para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de negocio.
- Garantizar la calidad, consistencia e integridad de la información dentro del CRM.
- Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para traducir necesidades del negocio en soluciones analíticas.
- Proponer mejoras en procesos, automatizaciones y uso del CRM para incrementar la eficiencia operativa.
- Dar seguimiento a indicadores fundamentales y generar reportes periódicos para la alta dirección.
- Capacitar y dar soporte a usuarios en el uso correcto de Salesforce y mejores prácticas de captura de información.
Perfil requerido
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Sistemas, Actuaría o afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en análisis de datos comerciales y administración de CRM (Salesforce).
- Dominio avanzado de Salesforce (reporting, dashboards, objetos, workflows).
- Experiencia en herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, Tableau o similares).
- Conocimiento en métricas comerciales y gestión de pipeline de ventas.
- Deseable conocimiento en automatización de procesos y manejo de bases de datos (SQL es un plus).
Competencias clave
- Pensamiento analítico y orientación a datos.
- Atención al detalle y enfoque en calidad de información.
- Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Proactividad y autonomía.
Datos Adicionales
Horario laboral: de Lunes a Viernes
Modalidad: presencial 100%
Zona de Trabajo: Insurgentes Sur
Vacante publicada el 2 días atrás
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