Asistente administrativo de Servicio Técnico (Naucalpan de Juárez)
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Estamos en búsqueda de un Auxiliar administrativo para el área de Servicio Técnico. Responsable del control, seguimiento y canalización de solicitudes de clientes a través de la aplicación interna de servicio, asegurando atención oportuna con las áreas correspondientes (Soporte Técnico, Coordinación de Servicio, Garantías y Refacciones).
Responsabilidades
- Generación y seguimiento de tickets de servicio.
- Canalización de solicitudes a las áreas correspondientes.
- Seguimiento puntual hasta el cierre del ticket.
- Solicitud y control de viáticos para ingenieros de servicio (en coordinación con proveedor externo).
- Apoyo en la coordinación logística de entrada y salida de maquinaria para expos.
- Seguimiento administrativo de reportes y control interno.
- Atención y comunicación constante con clientes internos y externos.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín. Trunca o Título.
- Experiencia de 1 a 2 años en Mesa de servicio, Coordinación de servicio técnico, Postventa, Control administrativo de tickets.
- Excel intermedio (tablas, reportes, seguimiento).
- Alta organización y enfoque en seguimiento.
- Conocimiento del CRM HubSpot.
Ofrecemos
- Jornada de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 horas.
- Prestaciones de ley + vales de despensa + tarjeta médica de descuento con confiable de vida.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si estás interesado, postúlate por este medio.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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