Ejecutivo/a PyME Jr (Naucalpan, Estado de México) (Tejupilco de Hidalgo)

Sobre BBVA y tu área de trabajo

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, brindando servicios a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando con equipos multidisciplinares y diversos, y siguiendo nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Descripción del puesto

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, postventa y operativa de productos, garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás

• Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post‑venta y operativos del cliente.
• Brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad y cumplir con los objetivos.
• Garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME.
• Atender las operaciones de crédito, interactuando con las áreas centrales para mejorar los tiempos de respuesta al cliente.
• Administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes.
• Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.

¿Qué estamos buscando?

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas.
• Experiencia de 12‑18 meses en ventas del sector financiero.
• Certificación de la AMIB “Asesor en Estrategias de Inversión” con autorización de la CNBV.
• Certificación en crédito (desirable).
• Experiencia en colocación y atención de clientes del segmento PyME.
• Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.
• Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
• Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
• Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Habilidades orientadas al servicio al cliente y al trabajo en equipo; buen comunicador y trato amable.
• Capacidad de trabajo orientado a resultados.
• Manejo de la paquetería Office.

Beneficios

• Prestaciones bancarias superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vacaciones superiores a la ley.
• Plan de jubilación.
• Oportunidad de crecimiento.
• Licencia parental extendida para madres y padres.
• Promociones exclusivas para empleados.
• Préstamos exclusivos para empleados.
• Membresía deportiva.
• Participación en los juegos bancarios.
• Y muchos más beneficios que mejorarán tu experiencia con nosotros.

EEO Statement

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.