Telefonista Hs Hotsson Hotel León (Villa Aldama)

Telefónista

Responsabilidades

• Ejecutar y garantizar que las llamadas de solicitudes de todos nuestros huéspedes y clientes internos se respondan y se den seguimiento de manera correcta y constante hasta quedar solucionados, garantizando así la satisfacción de los mismos.
• Atender llamadas de huéspedes, llamadas externas y solicitudes de los departamentos internos y colaboradores.
• Realizar registros de las solicitudes de llamadas externas, así como un récord en bitácora que se archiva por periodo mensual para su validación.
• Realizar diariamente los cambios de turno y el llenado del checklist de call center.
• Realizar diariamente el llenado y envío del formato Market Share, el cual refleja el porcentaje que tenemos del mercado de un producto o servicio específico.
• Organizar y planificar, con conocimiento de técnicas específicas.
• Trabajo en equipo.
• Disponibilidad para rotar horarios.

Requisitos

• Edad: 25 a 40 años
• Escolaridad: Preferentemente carrera en turismo
• Manejo de idioma inglés indispensable
• Experiencia mínima de 1 año
• Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico.

Beneficios

• Sueldo base (pago quincenal)
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Vales de despensa
• Servicio de comedor gratuito
• Uniformes
• Estabilidad y crecimiento profesional

Ubicación

Dirección: Blvd. Adolfo López Mateos **** Oriente Los Gavilanes C. P. ***** Ubicado entre las calles Pampas y Mérida, aun costado de la agencia NISSAN.

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