Subgerente de Programas de Lealtad

Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de Marketing como Subgerente de Lealtad .

Si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta oportunidad es para ti.

Subgerente de Lealtad

Como Subgerente de Lealtad , serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del Monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía.
• Impulsar el crecimiento y uso del Monedero.
• Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa.
• Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking.
• Diseñar campañas de fidelización, recompensas y beneficios para clientes.
• Dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y CRM.

Requisitos del perfil

Escolaridad:

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Economía o afín.

Experiencia:

• Experiencia en programas de lealtad, CRM, fidelización.
• Experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes.
• Deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.

Perfil del puesto:

• Pensamiento estratégico.
• Orientación al cliente y al negocio.
• Enfoque a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Contrato directo con Grupo Chedraui.
• Prestaciones superiores a las de ley.

En Grupo Chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección. Lo más importante es tu talento, sin importar género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil u otra condición.