Auxiliar de Atención a Visitantes / Vigilante Hospital Perisur (Coyoacán)

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¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con la seguridad y atención al cliente?

Buscamos personas responsables, proactivas y con vocación de servicio para cubrir nuestra vacante como Auxiliar de Atención a Visitantes / Vigilante .

Objetivo del Puesto

Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas dentro del Hospital, así como brindar atención y orientación a los visitantes, asegurando una experiência positiva y el cumplimiento de las normativas internas.

Funciones y Responsabilidades

Atención a visitantes

• Recibir, orientar y atender a los visitantes con amabilidad y respeto.
• Controlar y supervisar los accesos al hospital (personas y vehículos).
• Proveer información sobre ubicaciones, servicios y reglamentos del establecimiento.
• Verificar los accesos y, en su caso, registrar los datos requeridos de los visitantes.

Seguridad y vigilancia

• Realizar rondas de vigilancia en las instalaciones para prevenir incidentes.
• Supervisar el cumplimiento de las normas internas por parte de los visitantes y colaboradores.
• Reportar cualquier situación irregular o de riesgo a sus superiores.
• Controlar el ingreso y egreso de personas, vehículos y mercancías, según los protocolos establecidos.

Gestión de incidencias

• Actuar de manera inmediata y eficiente ante situaciones de emergencia o conflicto.
• Colaborar en la evacuación del lugar si es necesario, siguiendo los planes de contingencia.
• Elaborar reportes de incidencias, anomalías o accidentes ocurridos durante su turno.

Cuidado de instalaciones y equipo

• Supervisar el buen estado de los bienes y áreas comunes.
• Manejar equipos de vigilancia (como cámaras de seguridad, radios, etc.) de manera adecuada y reportar fallas.

Cumplimiento de normativas

• Aplicar los protocolos de seguridad y las políticas de la organización.
• Mantenerse actualizado en los procedimientos internos y capacitaciones relacionadas con su puesto.

Requisitos del Puesto

• Escolaridad: Secundaria terminada o equivalente (preferente).
• Experiencia: Deseable en atención al cliente y/o seguridad, conocimiento de normativa en materia de STPS, SEMARNAT, Protección civil.
• Habilidades:
  • Comunicación efectiva y orientación al cliente.
  • Actitud de servicio y proactividad.
  • Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Condiciones físicas: Buena condición física para realizar rondas y estar de pie durante largos periodos.

Beneficios

• Desarrollo Profesional
• Remuneración competitiva + bonos de puntualidad y asistencia
• Prestaciones de Ley

Horario

De lunes a domingo, con descanso rolado entre semana.