Representante de Servicio al Cliente 2do Turno
EATON CPA
Eaton CPA busca Representante de Servicio al Cliente 2do Turno
Principal responsabilidad:
Responsable de responder a las consultas de los clientes y resolver de manera oportuna. Servir como contacto principal para los clientes y gestionar las preguntas a través de correo electrónico, teléfono, etc.
Requisitos:
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Power point, Word),SAP.
- Dar seguimiento diario a los correos electrónicos de los clientes y proporcionar respuestas oportunas.
- Apoyar a los clientes con consultas relacionadas con solicitudes de embarque urgente (expedites), cancelaciones, órdenes retenidas (on hold), estatus de pedidos, entre otros.
- Participar en las reuniones de producción para comunicar los pedidos urgentes y dar seguimiento a sus prioridades.
- Revisar junto con el departamento de Planeación las órdenes con antigüedad (aging orders) para asegurar su atención y cumplimiento.
- Ingles Intermedio.
- Experiencia: Mínimo 1 año
Educación:
- Lic / Ing. Cursando o carrera afín terminada.
Vacante publicada el 2 días atrás
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