Asistente Call Center López Mateos (Guadalajara)

Grupo RIO

Empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita Asistente Call Center López Mateos .

Objetivo del puesto

Realizar llamadas a Médicos de cartera y prospectos para resolver de manera rápida y eficiente, identificando necesidades y asegurando que cada Médico se sienta agradecido por la atención de RIO.

Habilidades requeridas

Trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad, comunicación, respeto, responsabilidad y actitud de servicio.

Principales actividades del puesto

• Atención telefónica y soporte a Médicos.
• Seguimiento y satisfacción de necesidades a Médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios, etc.).
• Elaborar reportes de venta: Diario, Semanal, Quincenal y Mensual.
• Seguimiento con VPS a agendamientos.
• Seguimiento con Servicio al Cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados).
• Recabar documentación necesaria de Médicos.
• Registro en sistema Zoho CRM de toda interacción de cada Médico Tratante.
• Registrar médicos nuevos en sistema SIO web.
• Auditar visitas reportadas por promotores.
• Realizar cotizaciones a clientes que lo soliciten.
• Actualizar requisitos de clientes Médico en SIO web.
• Actividades de apoyo a Asistente Médico.
• Informar a su jefe inmediato sobre cualquier situación que afecte la imagen de la empresa.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes.

Educación mínima: Bachillerato.

Deseable experiencia en atención al cliente y ventas (1 año).

Ubicación

Av. López Mateos #1042, Italia Providencia.

Horario

Turno vespertino: Lunes a Viernes 12:00pm a 20:00pm y Sábados 8:00am a 13:00pm.

Remuneración

10,780 mensual bruto.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• 1,700 pesos en vales de despensa mensuales.
• 5% en fondo de ahorro.
• Bono de puntualidad al 5%.

Información de aplicación

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.