Consultor de Ventas Online

Wall Street English está buscando un Consultor de Ventas Online para incorporarse a nuestro equipo en la Ciudad de México.

Reportando al Director del Centro, desempeñarás un papel clave en el crecimiento de los ingresos, asesorando a los futuros estudiantes sobre las mejores soluciones de aprendizaje para sus necesidades. A través de citas de ventas online consultivas, convertirás leads en contratos, además de dar seguimiento a los estudiantes actuales para garantizar una alta satisfacción, renovaciones y referidos.

Este puesto combina un sólido desempeño en ventas con un alto nivel de servicio, garantizando que cada estudiante reciba una experiencia personalizada y profesional a lo largo de su recorrido con Wall Street English.

Lo Que Harás

Impulsar los Resultados de Ventas

• Alcanzar los objetivos de ventas mensuales y los KPI establecidos por el Director del Centro
• Agendar, realizar y cerrar consultas de ventas online (primeras y segundas citas)
• Mantener un pipeline de ventas saludable para garantizar conversiones de contratos constantes
• Garantizar que los contratos se procesen de forma precisa y oportuna

Convertir Prospectos e Impulsar la Fidelización de Estudiantes

• Dar seguimiento a nuevos prospectos, estudiantes actuales y contactos previos para maximizar la conversión, las renovaciones y los referidos
• Resolver ausencias o citas canceladas mediante un seguimiento proactivo
• Realizar sesiones de posventa y seguimiento para impulsar renovaciones y referidos
• Gestionar las expectativas de los estudiantes mediante una comunicación reflexiva y consultiva

Garantizar la Satisfacción de los Estudiantes

• Actuar como el principal punto de contacto entre los estudiantes y el equipo de Servicio
• Atender las inquietudes o problemas de los estudiantes de manera eficiente y garantizar un alto nivel de satisfacción
• Contribuir a una experiencia positiva y atractiva para el estudiante que fomente el compromiso a largo plazo

Impulsar la Visibilidad de las Ventas

• Mantener registros precisos y actualizados en el CRM de ventas
• Gestionar tu agenda para garantizar que todas las llamadas, citas y seguimientos se completen a tiempo
• Proporcionar informes de ventas y actividad regulares y precisos al Director del Centro

Apoyar el Crecimiento del Equipo

• Asistir a reuniones online con los equipos de Ventas y Servicio
• Participar en iniciativas de marketing, incluyendo eventos y promociones online
• Mantenerse al día sobre nuevos productos, actualizaciones de cursos y procesos de ventas
• Asistir a todas las sesiones de formación requeridas como parte de tu desarrollo profesional

Tu Perfil

• Fuerte mentalidad orientada al servicio con un enfoque consultivo
• Experiencia trabajando con objetivos de ventas o metas de desempeño
• Manejo seguro de plataformas de comunicación digital (teléfono, videollamadas, herramientas online)
• Buen conocimiento práctico de MS Office

Deseable

• Título universitario; una cualificación profesional en ventas o un título en Negocios o Marketing son un plus
• Comprensión de los principios básicos de ventas (pipeline de ventas, pronósticos, planificación, técnicas de cierre)
• Manejo seguro de redes sociales para comunicación o generación de leads
• Experiencia en el sector de enseñanza del idioma inglés
• Experiencia en sectores orientados al servicio (hostelería, fitness, educación, atención al cliente)
• Dominio fluido del inglés

Qué Te Hará Exitoso en Este Puesto

• Fuertes habilidades de presentación e influencia, tanto online como por teléfono
• Comodidad trabajando en un entorno de ventas online orientado al desempeño
• Mentalidad equilibrada: motivación para alcanzar resultados de ventas mientras se ofrece una experiencia excepcional al cliente
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y autoorganización

Con Wall Street English llegarás más lejos.

Somos Wall Street English, el proveedor líder de enseñanza del idioma inglés para particulares y clientes corporativos en todo el mundo. Creados para ser los mejores, por los mejores, nuestros profesores altamente cualificados, coaches personales, clases inmersivas y método probado garantizan resultados.

Fundada en 1972, Wall Street English es una de las principales empresas de educación del idioma inglés a nivel mundial. Hemos formado a más de 3 millones de estudiantes en más de 40 territorios alrededor del mundo. Ahora nuestra oferta de aprendizaje premium está disponible online, presencial o en una combinación de ambas modalidades. Con Wall Street English llegarás más lejos.

Descubre lo que algunos de nuestros empleados dicen sobre trabajar con nosotros:

Compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión

Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y diverso, en el que reflejamos a nuestros clientes y estudiantes, y en el que nuestro personal puede ser fiel a sí mismo. No discriminamos por motivos de género, raza, origen nacional, religión, edad, discapacidad, identidad o cambio de género, orientación sexual, ni por ninguna otra característica o categoría protegida por las políticas de empleo específicas de la Compañía o por las leyes aplicables.