Analista de Soporte Técnico Funcional TI

En Lastur S.A. de C.V. (empresa líder del sector alimenticio perteneciente a Grupo Asturias ), nos dedicamos a la gestión logística y distribución de materias primas con los más altos estándares de inocuidad y trazabilidad. Por motivos de una sólida estrategia de ampliación de sucursales , buscamos talento clave para integrarse a nuestro equipo de TI y asegurar el éxito de nuestros proyectos de expansión a largo plazo.

¿Cuál será tu reto principal?

Garantizar la continuidad operativa de los equipos tecnológicos, infraestructura de red, dispositivos móviles y transacciones en sistemas ERP/WMS dentro de nuestros almacenes, colaborando activamente bajo marcos de trabajo ágiles ( Scrum ).

Tus funciones clave:

• Soporte Técnico: Asegurar el funcionamiento de hardware, redes inalámbricas, lectores e impresoras en el almacén de materia prima.
• Soporte Funcional: Guiar, capacitar y resolver incidencias de usuarios operativos en procesos de inventarios y trazabilidad dentro del ERP/WMS.
• Gestión Ágil: Participar activamente en células y metodologías de proyectos Scrum para la entrega oportuna de soluciones de TI.
• Validación de Interfaces: Identificar fallas en transacciones del sistema y escalar oportunamente problemas críticos de primer nivel.

¿Qué buscamos en ti?

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Industrial o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año brindando soporte técnico en sitio, soporte funcional ERP/WMS o mesas de ayuda (preferible en entornos logísticos o de almacén).
• Metodologías: Conocimiento indispensable en el marco de proyectos Scrum .
• Habilidades: Excelente comunicación con personal de planta, orientación al servicio y enfoque práctico en resolución de problemas.

Esquema de Compensación y Beneficios

• Sueldo Mensual Bruto: $23,999.93 pesos MXN (Nómina mediante banco HSBC ).
• Frecuencia de Pago: Esquema catorcenal (pago un viernes sí y un viernes no).
• Sueldo Neto Recibido: $8,846.54 pesos MXN libres a la catorcena.
• Vales de Despensa: $1,200.00 pesos MXN mensuales (depositados al finalizar el mes en tarjeta electrónica).
• Prestaciones: Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones).

Plan de Carrera y Plan de Trabajo Geográfico

Buscamos estabilidad y visión a futuro. Esta vacante está diseñada bajo un plan de crecimiento geográfico por fases:

1. Mes 1 y medio (Onboarding): Tu sucursal de capacitación inicial será Lastur Iztapalapa (Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hrs).
2. Sucursal Oficial (Siguientes 4 años aprox.): Te integrarás de manera definitiva a la sucursal de Tultepark , ubicada a la altura del Tren Suburbano Estación La Loma (Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs y Sábados de 08:00 a 14:00 hrs).
3. Evolución del Proyecto: Tras el periodo en Tultepark , la posición se trasladará de forma definitiva al macro CEDIS en construcción ubicado en Ecatepec Ojo de Agua .