Recepcionista

Somos profesionales apasionados por el talento humano con mas de 15 años de experiencia.

Trabajamos para atraer, identificar, colocar y desarrollar el talento de la persona.

Somos el nexo que une éste talento con las empresas u organizaciones. Nos encanta favorecer a nuestra comunidad con personas y empresas que reconocen su potencial para ponerlo al servicio de los demás.

Te estamos buscando!

Vacante: Recepcionista_Estética Canina /Veterinaria

Lugar de la vacante: León Guanajuato

Requisitos:

-Experiencia: 1 año de experiecia en atención a clientes en giro similar, estética canina y/o veterinaria, conocimiento de manejo de Perritos

-Educación: Administración, veterinaria.

-Conocimientos técnicos: organización y atención, amor por las mascotas, atención al cliente, comunicación clara y amable, rapidez y capacidad de hacer varias tareas, responsable, puntual, trabajo en equipo

Actividades:8:30 a.m. – Apertura y limpieza

• Llegar puntualmente e iniciar la apertura de Banü.

• Limpiar y ordenar el área de recepción.

• Limpiar el baño y revisar que tenga papel y jabón.

• Limpiar y acomodar el área de mesas de adentro.

• Verificar que todo esté limpio, ordenado y listo antes de recibir a los primeros clientes.

2. Recibir a los perritos

o Dar la bienvenida al cliente y recibir a su mascota.

o Confirmar el servicio: baño, baño y corte, grooming, etc.

o Revisar indicaciones especiales del cliente y comunicarlas al estilista.

3. Agendar y organizar citas

o Agendar citas de acuerdo con la disponibilidad.

o Ofrecer siempre el horario más temprano disponible.

o Registrar correctamente mascota, servicio, horario y teléfono.

o Confirmar las citas del día siguiente.

4. Responder mensajes y llamadas

a. Atender WhatsApp, Instagram y llamadas.

b. Responder dudas sobre servicios, precios y disponibilidad.

c. Dar seguimiento a clientes que quieran agendar.

d. Mantener los mensajes al día y evitar dejar clientes sin respuesta.

5. Entregar a los perritos

a. Verificar que el perrito esté listo antes de avisar o entregarlo.

b. Confirmar que se entregue la mascota correcta al cliente.

c. Informar cualquier observación o recomendación del estilista.

6. Realizar cobros

a. Cobrar correctamente los servicios y productos.

b. Confirmar el método de pago.

c. Registrar cada cobro y entregar ticket/comprobante cuando corresponda.

d. Verificar que ningún servicio quede pendiente de cobro.

7. Mantener el control de recepción

a. Estar pendiente de los perros que llegan, están en servicio y están listos.

b. Coordinarse constantemente con estilistas y bañadores.

c. Mantener recepción limpia, ordenada y con buena presentación.

d. Brindar siempre una atención amable y profesional al cliente.

Objetivo del puesto: que desde que el cliente escribe o llama para agendar, hasta que recoge y paga por su perrito, todo el proceso esté organizado y tenga seguimiento

Ofrecemos:

Sueldo Mensual $10,800, $2,700 a la semana

Prestaciones de Ley

Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. 5:00 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.