Gerente Nacional de Operaciones
Human Staff
Gerente Nacional de Operaciones
Giro: Servicios de Seguridad Privada
Sede MTY. Disponibilidad para viajar a nivel nacional
En Human Security buscamos un(a) Gerente Nacional de Operaciones con sólida experiencia en el sector de seguridad privada, capaz de liderar la operación a nivel nacional, garantizar la excelencia en el servicio y fortalecer la relación con clientes estratégicos.
Será responsable de dirigir la operación nacional, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, optimizar recursos y liderar equipos de alto desempeño para garantizar la continuidad y rentabilidad del negocio.
Responsabilidades principales:
- Dirigir y supervisar la operación nacional de los servicios de seguridad privada.
- Desarrollar e implementar estrategias operativas enfocadas en la mejora continua.
- Liderar equipos operativos (Gerentes Regionales, Gerentes de Plaza y Operaciones).
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, normatividad y servicio.
- Supervisar indicadores de desempeño, productividad y rentabilidad.
- Gestionar presupuestos y optimizar recursos operativos.
- Atender clientes estratégicos y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Coordinar acciones con las áreas de Recursos Humanos, Comercial, Jurídico y Administración.
- Identificar riesgos operativos e implementar acciones preventivas y correctivas.
- Dar seguimiento a planes de mejora y proyectos estratégicos.
Requisitos:
- Licenciatura concluida (Administración, Seguridad Pública, Ingeniería, Derecho o afín).
- Deseable maestría o diplomado en seguridad, administración o gestión operativa.
- Experiencia de 5 años en puestos directivos o gerenciales dentro del sector de seguridad privada.
- Conocimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada y regulaciones estatales.
- Experiencia en manejo de plantillas operativas a nivel nacional.
- Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y manejo de crisis.
- Disponibilidad para viajar de manera frecuente.
- Dominio de indicadores operativos y control presupuestal.
- Manejo intermedio de herramientas administrativas y reportes.
Competencias clave:
- Liderazgo estratégico
- Planeación y organización
- Enfoque a resultados
- Negociación y comunicación efectiva
- Análisis y solución de problemas
- Trabajo bajo presión
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo acorde a experiencia
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Desarrollo profesional y estabilidad laboral
- Participación en proyectos estratégicos de crecimiento nacional.
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