Subdirector de Servicio | Sector Asegurador
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Subdirector de Servicio | CDMX
Misión del puesto:
Diseñar estrategias para brindar un servicio inigualable a clientes e intermediarios a través de una operación confiable y con el menor costo posible.
Funciones:
- Diseñar estrategias de servicio y atención a clientes con el objetivo de atraer y retener negocios incrementando niveles de servicio
- Garantizar la implementación y ejecución de proyectos que garanticen un modelo de servicio eficiente enfocado a los clientes
- Garantizar la atención a clientes internos y externos, cumpliendo con la normatividad de la compañía y/o entidades reguladoras
- Monitorear los comportamientos de la operación para la toma de decisiones oportunas con Dirección y los responsables de las líneas de negocio por zona
Escolaridad:
- Licenciatura o Ingeniería en Económico Administrativas o Ing. Industrial (Titulado/a)
Experiencia:
- Relación con intermediarios y atención a clientes
- Implementación de proyectos enfocados a calidad en el servicio a clientes
- Marco regulatorio sector asegurador
- Sector Asegurador (4 ramos, deseable)
Conocimientos:
- Áreas de Servicio u Operativas
- Atención a Clientes y/o Agentes/ Brokers
- Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
Ofrecemos:
- Contrato con corporativo de GNP
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de la ley
Si cuentas con el perfil y la experiencia que buscamos, ¡postúlate por este medio!
Vacante publicada el 17 horas atrás
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