Operador De Atención Al Cliente (Xico)
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Requisitos
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado
- Sobresaliente Atención al cliente
- Estar acostumbrado a trabajar por KPIS (HT, Etiqueta de llamada, ortografía, tono de voz etc) INDISPENSABLE
- Experiencia como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- Tener buena dicción
- Excelente ortografía
- Manejo de Excel
Actividades
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo + Prestaciones de Ley y Superiores + Horario corporativo
Vacante publicada el 3 días atrás
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