Técnico Facturación Cfdi Pac Híbrido (Xico) (Valle de Chalco Solidaridad)

Vacante para la empresa Training Talent

Ubicación: Gustavo A. Madero, Ciudad de México.

Sobre nosotros

Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo adaptable; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras y en especial orientada a brindar el mejor servicio.

Beneficios

• Ingreso de $10,000 pesos libres (contratación directa)
• Prestaciones de Ley, formación, seguros
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 pm
• Zonas de trabajo: Home Office y paseo de la reforma (Glorieta Fuente de la Diana). 1 o 2 días cuando sea requerido

Requisitos

• 1 año de experiencia como Soporte técnico Nivel 1, soporte a facturación, TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
• Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, chat o soluciones digitales, conocimiento de alguna plataforma de tickets & atención y soporte a clientes como Zendesk, Remedy, etc.
• Experiencia previa brindando soporte a soluciones de software: desarrollos a la medida, software empaquetado como ASPEL, COI, NOI, algún ERP o sistema de operaciones, contables.
• Experiencia en facturación 4.0, facturación electrónica, estructura XML, Anexo 20 (guía de llenado CFDI), CFDI, pagos, retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, validación RFC/LCO).
• Experiencia en soporte de 1er nivel: atención a incidencias sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos, contestar las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
• Elaborar y documentar procesos: actualización de manuales, realización de manuales, troubleshooting, FAQ, etc.
• Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte; verificación de información, cambios de contraseñas.
• Manejo de Excel intermedio (fórmulas, macros, reportes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).
• Destacado redacción y ortografía.
• Interés en crecer profesionalmente.
• Muy deseable: ejecutar scripts, comandos y piezas de software (PHP, Python) para completar tareas de soporte, modificaciones a plataforma administrativa, extracción de reportes, por ejemplo, procesos batch y log; realizar pruebas internas de soluciones y documentación de casos de pruebas.
• Nivel de educación deseada: Superior - trunco.
• Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial.
• Función departamental: Tecnología / Internet. Industria: Desarrollo de Software / Programación.
• Habilidades: PAC, CFDI, Facturación electrónica, Anexo 20, soporte.