Gerente Customer Service - Logistica (Tepotzotlán)
$25,000 - $30,000Link-Worldwide
Importante CEDIS en Tepotzotlan busca talento como:
GERENTE DE CUSTOMER SERVICE
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería Terminada.
- Experiencia: 3 años liderando equipos, cuentas, y ejecutivos de servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Establecer estrategias, tareas, políticas y estándares de servicio para un alto nivel de satisfacción de compra omnicanal a todo tipo de cliente (Retail, Departamental, Autoservicio, Distribuidor, Venta Directa, Portales, etc.).
- Supervisar el desempeño de los Ejecutivos de Customer Service.
- Asegurar la retención de clientes brindando la experiencia de compra mediante la escucha activa.
- Conocimiento sobre servicios y productos del mercado actual, políticas y requisitos de entrega por cada cliente, y los portales de cada cliente para apoyar al personal a cargo.
- Liderar, motivar e incentivar al equipo a cargo para fomentar un alto sentido de pertenencia y de urgencia en la atención de necesidades de los clientes.
- Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de clientes internos y externos para buscar siempre la solución óptima al problema.
Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 – $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Prestaciones de ley y adicionales.
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- 50% prima vacacional.
- Seguro de gastos médicos menores y mayores.
- Seguro de vida.
- Descuento en marcas, cine, obras teatrales, conciertos y más.
- Descuento de empleados y precios preferenciales.
- Opción a contrato fijo.
Tipo de jornada: Lunes a viernes, turno de 10 horas, turno matutino.
Lugar de trabajo: Empleo presencial en Tepotzotlan, Estado de México.
Fecha de inicio prevista: 27/01/2025
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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