Ingeniero de Soporte Técnico

REQUISITOS:

• Amplio conocimiento del mercado automotriz.
• Inglés avanzado.
• Excelente manejo de Office.
• Alta disponibilidad para viajar.

PERFIL

• Licenciatura en Ingeniería (Mecánica, Electrónica, Industrial, afín).
• Orientado a resultados, resolución de problemas.
• Trabajo en equipo - Proactividad.
• Habilidad de negociación.
• Comunicación efectiva.
• Autogestión de tiempo y actividades.
• Comunicación efectiva y habilidades de gestión interpersonal.
• Trabajo bajo presión.
• Experiencia en áreas de soporte técnico o en manejo de distribuidores.
• Conocimiento en soporte técnico a distribuidores, análisis de condiciones técnicas en campo

FUNCIONES

• Proporcionar soporte técnico a la red e implementar el programa EDER (Early Detection Early Resolution) para reportar anomalías y asegurar la calidad producto.
• Realizar visitas de campo a la red para mejorar procesos e incrementar la productividad y rentabilidad del área de servicio.
• Generar reportes técnicos de campo para informar a la corporación temas de calidad de producto del mercado mexicano.
• Implementar el programa TSM Kodawari en los ítems técnicos de taller.
• Soportar visitas y reuniones con distribuidores, EU y Japón para conocer el producto, confirmación de condiciones técnicas e implementación de contramedidas.
• Desarrollar y monitorear KPI’s de calidad en campo en distribuidores.
• Desarrollo de proyectos de mejora para el área de calidad en distribuidores.